朝倉千恵子《Voicy》文字起こしブログ 世界はあなたの仕事でできている by べっく

あっ桜の季節。 もう今、めちゃくちゃ寒いですが、桜も咲こうと思った瞬間に、こんなに急激に寒くなったら、またキュンとね、つぼみも閉じてしまいますよね。 ですが、長持ちするかなと思って、私はひそかに喜んでおります。 桜も過酷ですよね。 いや「今から咲くぞ！」と思ったら急に寒くなって、25度まで行ったかなと思ったら5℃以下になるとかね、すごい天候ですよね。 いやいやいや、寒暖の差があまりにも激しすぎて、健康管理、体調管理は十分気をつけてくださいね。 今日は2つのお話ができたらなと思います。 あっ桜の季節。 この季節は、ピッカピカの新入社員の方々が、いや〜新しいスーツ姿を身にまとい、本当にキラキラした目で、これからの社会人生活をどのように過ごそうかっていうことを考えてる、一番、まあ年の中でも一番好きな季節って言っても過言ではないぐらい、この時期が私は大好きです。 そんな中、今日は2つのエピソードをお話ができたらなと思います。 今日も最後までお付き合いくださいね。 まず1つ目。 実は私は、唯一1社だけは、18年間新入社員研修を担当してる企業様があります。 限られた90分間という時間の新入社員研修ではあるんですが、「学生から社会人へ。プロのビジネスパーソンになるためのABCD法則を知る」っていうテーマで、まさに学生から社会人へのシフト。動機付けをしながら、できるビジネスパーソンのABCD法則を伝えていきます。 お客様、先輩を唸らせる感動の基本動作。 基本動作をきちっと身につけることによって、やはり周囲から圧倒的な差を生む。 「今年の新人社は別格！」「〇〇さんは素敵」、そう評価されるためには何が重要なのかっていうことを、毎年お話をさせていただいております。 新入社員が先輩、上司に勝てる事って何か？ 新入社員とは、会社でどのような存在なのか？ 自らの可能性を知ってほしい。 そのためにも、周りから仕事ができて愛される人材ということで認められてほしい。 大事なことは、「はい」という返事の徹底、挨拶の徹底、礼儀・礼節を重んじる姿勢態度を忘れない。 社会の中の5科目、礼儀の5種類。 この礼儀正しい人は敵を作りにくいってお話も含めて、実践行動に移すあり方を学ぶことによって、頭でわかるではなく、知ってることとできることを一致させていく。 そんなプログラムを毎年毎年行わせていただいております。 ...

はい、承知いたしました。以下のように編集しました。 本日は少し箸休めネタで参ります。 これは何かというと、ここ最近、南紀白浜の自宅になかなか帰れないんですよね。 仕事も研修のご依頼も増えてきて、とってもありがたい。 お客様のお役に立てるように、全力投球で研修を行う。 まあ、そんな中、南紀白浜にほとんど帰れないということもありまして。 私、車があるんですが、車もほとんど乗らないがゆえに、いざ乗ろうと思ったらバッテリーが上がってしまって、乗れないということが2回続きました。 さすがに2回も続くと、「これ、車、維持していいんだろうか？」と。 4月も5月も白浜に行けない可能性がある。そんな中、どうしよう。 この大事に、大事に、大事に、もう行けば可愛く磨いて、必ず洗車をして大事にしてるお車ではありますが、もう維持するのも高いし、そしてもうほとんど乗らない。 白浜に行ってもスーパーに買い物行くぐらいしか。 私、ビビりなので、高速も今乗れないですし、もう全然使ってないから、もったいないなと思って... 「いや〜でも売るにもどうしよう？売るとしたらどうしよう？」 とかって、色々考えてたんですが、売るにしても、やっぱりもっと綺麗にしたいなと思って、今回、ガソリンスタンドに行って、 「あの、ガソリン満タンにお願いします。そして、タイヤ、エアーも見てください。できれば、お車もピカピカにしたいんですが、いつも自分で磨いてるんですが、ワックスとかかけてもらって綺麗にしてもらえませんか？」っていう話をしたところ、対応してくださる人がとっても感じよくて。 「こういうコーティングがありますが、どうですか？」って。 「屋根はありますか？」って。 「駐車場ありますか？」 「いや、実は屋根もなく、お庭の中に車を置いてるがゆえに、雨が直接当たるんです。」って言いましたら、 「であれば、雨が降っても、よりそう綺麗になるコーティングなどもありますから！」 ということで、いくつかを説明してくださったんですが、もうとっても親切だったんですね。 そして、説明を聞いて価格を聞いたところ、私が想像してるよりも、ちょっと高かったんですが、自分の想像の範囲の中で「可能であれば、この金額であれば」っていう話をしたら、「かしこまりました。それでは、その金額でやります！」って言って、 「お車を預かりますね。」 そうおっしゃって、...

今日はVoicyさんからのお題「刺さる伝え方」についてお話しさせていただきます。 リスナーの皆さん、言葉には大きな力がある。私はそう思います。 同じ内容でも、伝え方一つでただの情報になることもあれば、相手の心を動かし、行動を変えるきっかけになることもありますよね。 それでは、どうすれば相手の心に深く刺さる言葉を届けることができるでしょうか。 それは一言で言うと「喋る」と「語る」の違いなのではないかなと、私は勝手に思ってるんです。伝えるのではなく、届く言葉とはどんなものでしょうか。 朝倉千重子流の刺さる伝え方の秘訣を、ぜひ本日は柔らかく、たっぷりお話しさせていただきます。ぜひ皆様の大切な人とのコミュニケーションに役立ててくださいね。 今回は、話の地図を使って6つのポイントでお話しさせていただきます。 まず 1つ目、相手を主語にして話す。 私たちはつい話をする時に、自分を主語にしがちです。例えば、こんな風に伝えてしまうことってありませんか？ 「私はこの商品が素晴らしいと思っています。」 実はこれでは、あなたの思いは伝わるかもしれませんが、相手には自分事としての実感が湧きにくいんです。少しだけ言い方を変えてみますね。 「この商品があれば、あなたの毎日がもっと楽になりますよ。」 どうでしょうか？ あなたを主語にすることで、相手は自分に関係がある話だと感じやすくなります。人は自分にとってどんなメリットがあるのかを知りたいもの。だからこそ、言葉の中心にあなたを据えること、これが大切。 実はこれは、ビジネスの場面だけではなく、日常の会話にも生かせます。 「私はあなたに感謝しています。」 そうではなく、 「あなたのおかげで、私はとても助かりました。」 これ、同じように感謝を伝えるにしても「私はあなたに感謝してます」私が主語なのか 「あなたのおかげで、私はとっても助かりました」ニュアンス違いますよね。 同じ感謝の気持ちを伝えるにしても、「あなたのおかげ」という表現がそこに加わることによって、より相手の心に響く言葉につながりますね。 言い回し、言い方をちょっと変える。相手を主語にすることで、グッと伝わる言葉になります。 2つ目、具体的な言葉を使う。 なんとなく良さそうではなく、はっきり相手の脳裏にイメージができる言葉を使うことが大切です。例えば、こんな表現はどうでしょうか。 「この学び...