【ある会社の入社試験】 ある会社の入社試験のお話です。 その会社の社長は次のようなことに気付かれたそうです。 ノウハウや制度ばかりを追求しても、社員の心が豊かにならないと組織は活性化しない。 「本当の感謝とは何か?」を社員に実体験させてこそ、お客様に心から感謝出来る社員が育つ。 このことに気づいた社長は、毎年の入社試験の最後に学生に次の二つの質問をするようになったそうです。 まず「あなたはお母さんの肩たたきをしたことがありますか?」 ほとんどの学生は「はい!」と答えるそうです。 次に「あなたはお母さんの足を洗ってあげたことはありますか?」 これにはほとんどの学生が「いいえ」と答えるそうです。 「では、3日間差し上げますので、その間にお母さんの足を洗って報告に来て下さい。それで入社試験は終わりです」 学生たちは「そんなことで入社出来るのなら...」とほくそ笑みながら、会場を後にするそうです。 ところが。母親に言い出すことがなかなか出来ないのです。 ある学生は2日間、母親の後をついてまわり、母親から「お前気が狂ったのか?」と聞かれました。 息子「いや...あの...お母さんが足を洗いたいんだけど」 母親「なんだい、気持ち悪いね」 こうしてその学生はようやく母親を縁側に連れて行き、タライに水を汲み入れました。 そしてお母さんの足を洗おうとして、お母さんの足を持ち上げた瞬間、母親の足の裏があまりにも荒れ放題に荒れて、ひび割れているのを手のひらで感じて、絶句してしまいました。 その学生は心の中で「うちはお父さんが早く死んでしまって、お母さんが死に物狂いで働いて、自分と兄貴を養ってくれた。この荒れた足は、自分たちのために働き続けてくれた足だ!」と悟り、胸がいっぱいになりました。 そして「お母さん長生きしてくれよな」と一言言うのが精一杯でした。 それまで、息子の柄にもない親孝行を冷やかしていた母親は「ありがとう」と言ったまま黙り込んでしまいました。 そして息子の手に落ちてくるものがありました。 母親の涙でした。 学生は母親の顔を見上げることができなくなって「お母さん、ありがとう」と言って自分の部屋に引きこもったそうです。 そして翌日、会社に報告に行きました。 学生「社長、私はこんなに素晴らしい教育を受けたのは初めてです。ありがとうございました!」 社長「君...
毎週水曜日は、リスナーの皆様からの質問にお答えするコーナーです。 仕事のことや、人生のことで 知りたいこと、悩んでいること お寄せいただいたご質問に、私の考えでお答えさせていただきます。 あくまでも、一つのものの見方、考え方の参考になれば幸せです。 さて、今日はどんな質問が届いてるでしょうか? ちょっと見てまいります。 お待ちください。 ペンネーム 、のんたん、女性からです 質問内容: 朝倉先生、こんにちは。 職場であった事です。朝倉先生のお考えを知りたくてご質問させてください。 ビジネスマナーの中の「多様性」についてです。 私は今生薬ではありますが製薬製造会社に勤めております。 我が社は新入社員教育時に、本社教育として様々な教育の中のひとつとして、ビジネスマナーの中で髪の色についても、色ナンバーを提示しながら教育を行っています。ここまで行うのは、主に営業職があるからだと理解しております。 その後、実際に勤務する各拠点で同じように、おさらいの意味でビジネスマナー教育はしています。(総務課教育担当者に確認) 今回2年前に入社された製造部20代前半女性が、5月連休明けから、突然金髪👱で出社しております。 総務課の教育担当者も認知しておりますが、「困ったものだ」で終わり、本人への注意には至りませんでした。 以前品質管理部所属の方は同様な状態の時は直属の上司がお話しされ、少し栗色気味になりました。 今なお金髪の製造部の方の上司は、「今は多様性の時代だから、そこまで言わなくても良いと思う。仕事は真面目で前向きによくやる子なのだから。製造部であり、社外の方との関わりがないところだし、髪色で仕事の仕方が変わるわけではない。あまり厳しすぎると働き手がいなくなるよ」という意見でした。 確かに、仕事を真面目に前向きに行っていれば、髪の色は問題ない!ということも理解できる部分ではありますが。 社規で決められてるものではなく、あくまでビジネスマナーとしての教育。という意見でしたが。 私は、古い考え方なのでしょうか?表舞台に立たない製造だから、多様性の時代だから、ビジネスマナーでの教育に沿わなくても良いという考えには同意できない自分がいます。 製造であろうと外部の方と接する部署であろうと会社の社員は同じだと考えます。 「多様性」の使い方も受け取り方も違うように思えるのです。 とは...