朝倉千恵子《Voicy》文字起こしブログ 世界はあなたの仕事でできている by べっく

毎週木曜日は読み物の日としまして、書籍や雑誌、新聞などから見つけた学びやエピソードを朗読の形でご紹介させていただきます。リスナーの皆様にとっても心に響く物語が見つかれば幸いです。 それではお聞きくださいませ。 営業本部の皆様へ (全体共有致します) 暑い暑い暑いこの天候の中、業務有難うございます。 体調管理、熱中症対策はしっかりしてください。 普段から、又、未来会、志誠塾、未来塾でも皆さんにお伝えしていますが営業の仕事は本当に楽しい仕事です。 朝倉社長は「営業は可能性のある芸術　自分磨きの旅である。」と言われています。 その通りだと思います。 朝倉社長の教えを体現していますでしょうか？ 私は朝倉社長の教え、書籍の中でも特に大切にしているのがラポールです。 面談前、研修前、相手の顔を想い浮かべながら準備をする時間が特に好きです。 突然ですが皆さん、新札は手に取りましたか？ インターネットではなく自分の手で、目で見る！自分が体験、経験する事が何よりも大切なのです。 私の事例を共有します。 私は7月6日に新札を手にしました。この時の感激を忘れられなくて7月8日月曜日に出張先の松山の愛媛銀行で新札交換をして頂きました。(今は新札が出回る時期枚数制限がありました) 午後からの研修前にお会いする〇〇会社様の〇〇社長に新札の事を話そうと決めていたからです。 〇〇社長とお会いした際、開口「新札は既に手にしましたか？」とお聞きしたところ「まだ、手にしていない、インターネットでは見た・・」との事でした。 私から「もし手にされてなかったら・・・と思い新札をお持ちしました。プレゼントはできませんが両替はできます！お子様にお見せしたらきっと喜ばれます！」と話しました。 「えっ！見るだけでなくて交換してくれるの？」と言われましたので「〇〇社長の為に朝、銀行に行きました！！」とお伝えしました。 〇〇社長から「うまいよなぁ～牧野さんは・・・これが皆、うちの営業が出来たら良いのに・・・」 と言われました。 私から「勿論、今日の研修で新札を使ったお客様との会話、アイスブレイクのセッション伝えます」と言いました。 新札のラポールが使えるのは今しかないのです！ お客様のお金を両替するまではしなくても見せるだけでも会話は弾むのです。 新しい新札には色んな工夫がされています。 お客様と会話が出来ない・・・そん...

3月28日定時株主総会並びに、その後の臨時取締役会にて、私ども牧野紀子は副社長に就任しました。就任のお祝いをしたいなと思いながら、どのタイミングだったら就任のお祝いができるかなということをずっと考えていました。 4月は繁忙期で、特に牧野は新入社員研修の回数も誰よりも多い。そして研修だけではなく、営業、部下育成はじめ、もう本当にまあ1人で10人分以上の仕事をする牧野紀子ですが、どこかで就任祝いをしたいなとずっと思ってたところ、何とありがたいことに、昨日4月29日 昭和の日に、役員4名で牧野典子の副社長就任祝いをすることになりました。パチパチパチ！ 就任祝いをするに当たってお店はどこがいいかなと考えたとき、私どもの牧野紀子は白ワインが好きです。しかも本当に、こうガブ飲みできるような飲みやすいワインが好きだっていうことで、何が一番好きかっていうと、イタリアンのお店が好む、白ワインが好きっていうことは以前から聞いておりました。 そんな中、就任祝いはどこでするかっていうことをずっと考えていて、どこかにいいイタリアンのお店はないかなということで、私はリッツカールトンホテル元日本支社長の高野昇さんにメッセージを送りました。 「高野さん！是非教えてくださいませ。ランチでワインを飲めるお店、おすすめがあればご紹介頂きたいです。弊社牧野がこの度の定時株主総会、その後の臨時取締役会にて、副社長に就任。そのお祝いを東京界隈でやれたら良いなと。牧野のはあまり食べないのですが、好きな料理はイタリアン、白ワインが大好きです。おすすめのお店があれば教えて欲しいです」 とメッセージを送りました。 高野 登 (著) そうしましたらメッセージが届きました。 「朝倉さん、おはようございます。しばし長野でジタバタしていました。イタリアンですが、ホテルのダイニングが安定してると思います。町場のイタリアンは、時々波があります。リッツカールトン、フォーシーズン、帝国ホテルなどは安定していますね。 まずは副社長就任、素晴らしい！おめでとうございます」 ということで、私は 「いくつかのホテル、リッツカールトンホテルのお店、以前にご紹介頂いたお店、本田健さんをご紹介くださった際に一緒に行かせて頂いた、2020年1月11日に行ったお店のお名前を教えてもらえませんか？」 って言ったら「 Azure ですね」っていうことでメ...

  ペンネーム：まささん40代女性からです。 私は いつも小さなノートをもちあるき 誰かと話す時や、何か思いついたり、 頭の中がぐちゃぐちゃになったら 文字に書くことを実践しています しかしルールなしの 殴り書きのノートはめちゃくちゃで 後で見返すことは、正直なところほぼありません 朝倉先生はメモしたものを その後どのように扱っていらっしゃるのか。 ぜひ教えてください よろしくお願いします。 はい、それでは、チャプターを開けてお話をさせて頂きます。 私の実際に行っていること、参考になればありがたいです。 メモの効果的な取り方は⁈ それでは私がこれまで行っていたことをお話しさせて頂きます。 35歳で初めて営業職に身を置き、お客様との相談・面談、お客様から頂いた素敵なメッセージ、それをどのようにメモを取っていたのか、ここをお話しさせて頂きますね。 昔は、大学ノートなどに商談中にメッセージを書かせて頂いたと言うこともあったんですが、あの実際にはですね、私は途中から手帳をしっかり出して「メモを取らせて頂いていいですか？」って言うことで、お客様から頂いた究極の素晴らしいキーワードを直接手帳に提供してたんですね。 例えば小さなメモ帳であれば、机の上に出して堂々と書くことはできないんですが、手帳であれば、しっかりテーブルの上に出し「今の言葉、是非とも記録に撮らせてください。！」って言って、お客様の目の前でメモをしっかり残し、それが今も手帳として1997年から今日分まであります。 特に営業時代のメモは、膝の上でメモを取ってた時も一時はあったんですが、そうではなくて「メモを取らせて頂いてもいいですか？」って言うことをお話をさせて頂いて、机の上にしっかり手帳を載せ、そして文字を丁寧に書いて、お客様に見られても大丈夫なような形で行いました。 後で整理しようと言う、この 「後で...」 って言うのがなかなかできないんですね。それよりも目の前で、お客様と対話・会話の中で、これは是非とも記録に残したいと言うことを、目の前でお客様に見られても良いように正々堂々とメモを取っておりました。 そこは私のあり方の中で効果的だなと思う部分なんですね。 昔は小さなメモ帳のようなものに、膝の上で必死でメモを取ってたりと言うこともあるんですが、それをメモを取ってる姿もあまり美しいものでもなく、必死で書い...