本日は20年前に読ませて頂きました財部社長の書籍より、私がノートに転記したメッセージの一部分を、このVoicyでも紹介させて頂きます。 タイトル「本当のチームワーク」 本当のチームワーク 1、メンバー全員にチームの目標が明快でかつ達成意欲が高い 1、メンバー全員にチームの目標が明快でかつ達成意欲が高い 2、メンバー1人ひとりの任務に対する能力が高いこと 2、メンバー1人ひとりの任務に対する能力が高いこと 3、チームのルールが守られていること 3、チームのルールが守られていること 4、チームのメンバー全員がお互いに相手の気心を知り、信頼し合っていること 4、チームのメンバー全員がお互いに相手の気心を知り、信頼し合っていること 規律を守る人 自身に満ちた強く正しい人生を送ることができる。 厳しさの魅力 原価意識とは何か? 物には原価がある。原価を下げようとする心構え、これを原価意識と言う。 原価 → 製品を作るに要した全ての費用。 原価意識の第一歩は整理整頓、時間を無駄にしない。 正しい原価意識とは? いろいろな方法の中から一番合理的な方法を選び出すこと。 別の合理性を追求する。 今あなたの職場の中を見渡してみてください。 机の引き出しを開けてみてください。 ただで手に入ったものは何一つない! 全てお金を出して手に入れたものばかり。 それは今後も、必要なものだろうか? なしで済ますことはできないだろうか? 一流会社を作るもの 立派な建物。 まずい応対、三流の印象しか与えない。 質素な建物。 しっかり応対、一流の印象と会社に対する信頼感を持たせる。 「応対くらい」人々は直感的に会社の姿勢を読み取る。 接遇はまず、来客の応対から始まる 明るい態度で接する → 明るい笑顔は緊張したお客様の心をほぐす。 自然な微笑み、話を聞くときは真剣な眼差し。 その他もろもろいっぱいメモを取っておりますが、本日はここまでとさせて頂きます。 皆様のお役に立てれば幸いです。 改めて自分が書いたメモを読みながら財部会長、すごいなあと思います。 すごい! これを私は、さらに、塾生の皆様にお伝えできるように整えます。 以上です。 チケット購入はこちらから
毎週水曜日は、リスナーの皆様からの質問にお答えするコーナーです。 仕事のことや、人生のことで知りたいこと、悩んでいること、お寄せいただいたご質問に私の考えで答えさせていただきます。 1つのものの見方、考え方の参考にしていただけるとありがたいです。 今日はどんな質問が来ているでしょうか? 今から見に行ってまいります。 ペンネーム、ひまわりさん、40代女性からです。 質問内容です。 こんにちは。 職場での人間関係について、朝倉先生にご意見を伺いたく、メッセージしました。 最近、職場の20代の若い同僚たちから「ひまわりさんって、お母さんみたいですよね」と言われることが増えてきました。悪気はないのだろうし、むしろ親しみを込めて言ってくれているのは分かります。 でも、正直そのたびに複雑な気持ちになります。 子どもがいない私にとって「お母さんみたい」という言葉は少し重たく感じることがあるんです。 「面倒見がいい」とか「安心感がある」といった意味で言ってくれているのだと思うのですが、どこか自分が中年女性としてしか見られていない気がして、少し距離を感じるようになってしまいました。 彼女たちと良い関係を築きたいとは思うものの、この言葉をどう受け止めればいいのか、正直まだモヤモヤしています。 悩むようなことでもないのかもしれませんが、こういう場面での向き合い方や、気持ちの整理の仕方についてアドバイスをいただけたら嬉しいです。よろしくお願いいたします。 はーい、ペンネームひまわりさん、このご質問に対して、チャプターを分けて、チャプターを変えてお話しさせていただきますね。 私が文章を読ませていただいて感じた、率直なことも今日はお話できたらなと思います。 ひまわりさん、ご相談ありがとうございます。 とっても繊細な心の動きを感じるお悩みで、ひまわりさんが同僚の方々との関係性を大切に思ってることが十分伝わりました。 まず、「お母さんみたい」っていう言葉に対して複雑な気持ちを抱かれるのは、当然、自然なことです。人が何気なく口にした言葉でも、自分の経験や状況によって響き方が違うのも事実です。 その感情を否定する必要は全くないと思います。 そんな中で参考になればと思うんですが、まずはですね、ポジティブな意図に焦点を当ててしまうということですね。 ちょっと、いくつかのポイントでお話をしたいんですが、 ま...