2025年2月10日に担当をさせていただきました、天伸株式会社様の全社員講演会の様子を、営業担当の志賀杏理が ブログにて紹介 をしております。 天伸株式会社様は、1963年に勝又発條製作所として創業されました。各種バネの製造を専門とする61年の歴史のある会社様です。本社は千葉県柏市逆井にあります。 今回私が担当させていただいた講演会は、代表取締役社長の小宮山記祥様に企画していただきました。講演会前に実際に私も工場の見学もさせていただきました。対応してくださる社員の方々が帽子をとってのご挨拶、とっても素敵だなと思いました。気持ちよかったです。 100年企業に向けて歩みを止めない天伸株式会社様。 お客様は第一主義を掲げ、全従業員が一丸となっておられます。もう何よりも素敵だなと思うのは、お客様の満足度の向上を務めて、社員の方々と一緒に学びを深められている小宮山社長のあり方です。 ありがたいことに、小宮山社長の奥様である小宮山和代さんは、オンライン版TSL第6期をご受講くださいました。今回再会できて本当に嬉しかったです。 是非Voicyリスナーの皆様、企業講演会の様子も見ていただければなと思います。共通言語は大事ですよ。全社員がやはり共通言語を持ち、お客様満足度を追求していく。お客様がお見えになられた時に、立ち上がってお客様方向に目線と体を向けてご挨拶ができること。 当たり前のことをバカにしないでちゃんとできる人。そういう人材育成をこれからも力を入れていきたいなと思っております。 ここからさらに、企業様の研修、講演のお手伝いをさせていただきます。 Voicyリスナーの皆様、ぜひ「朝倉先生、うちにも来てください」というようなご要望がありましたら、遠慮なくおっしゃってください。 47都道府県全て、企業研修を講演会で回らせていただきました。2014年から2024年までは、企業研修は社員に全て任せて、私は講演会と「トップセールスレディ育成塾」のみ担当させていただいておりましたが、2025年、代表取締役会長に就任した今、企業様の人材育成、教育にはさらにお役に立てるように努力していこうと心から思っております。 皆様、天伸株式会社様の未来、ここからさらにすごいことになりますよ！ どうぞ、応援してください！私どももさらにお手伝いをさせていただき、全力で応援させていただきます。 昨日は、松尾...
あまり マイナスの話はしたくない私ではありますが、これはどうしてもシェアしておきたいなと思う事柄がありました。Voicyリスナーの皆様にお伝えさせてください。 10時30分ラストオーダーのお寿司屋さんに入った時のことです。 時間は10時10分、夜の10時10分。 そのタイミングに、ほんの少しだけビールを飲んでおつまみを頼んで、そして少しだけお寿司食べたいなと思って入りました。 「ラストオーダー10時半ですがよろしいですか？」 「はい、大丈夫です」 カウンター席に座らせていただきました。そしてビールを1本頼んで、おつまみを取って、そしてお寿司を食べて、気持ちよく最後の1日を振り返りながら非常に一人時間を堪能してたタイミング。 そのタイミング、私はカウンター席にいたということもありまして、厨房の中にいらっしゃる板さんが片付けを始めました。ボックス席にはまだまだたくさんお客様がいらっしゃいました。そしてまた次から次へと海外のお客様が入って来られます。その度にお断りをされていました。 そんな中、板さんが片付けるお姿があまりにも衝撃的だったんです。本当にショーケースの中にあるネタを、きっとそのネタは明日のお寿司に使うネタです。そのお寿司のネタをバットの中にバサ！バサ！バサ！と、まるで物を捨てるようにバットの中に入れ、そして音をガチャガチャと鳴らしながら片付けをするその様。 その時私は最後の締めの巻物を食べてました。冷茶お願いしたところ「有料ですがいいですか？」って言われたので「はい、結構です」ということで、有料で冷茶を頼んで、そして最後の締めの巻物を食べてる時、食べ終わった後にその方が 「今度はゆっくり来てくださいね」 とおっしゃいました。 私はその時、食べ終わった後に一言だけ、本来言うべきことではなかったのかもしれませんが、どうしても気になったがゆえに、そこの胸元にあった名札を見ながら 「〇〇さん、最後の片付けがあまりにも乱暴でびっくりしました。〇〇社長、悲しまれます」って言って、そして席を立ち、21年間通っていたお店っていうこともあって、レジには昔馴染みのお姉さんがいらっしゃったがゆえに 「最後の後片付けがあまりにも乱暴すぎて残念でした」 ていうことは、言葉に出させていただきました。 その店ができる前から知っていて、その店ができてからも社員と共に何回も行き、たくさんのエピ...