本日は、崔燎平先生のYouTubeを聞きながら、「うーん、その通りだな」と思ったことを、まとめさせていただきますね。 10の気づきです。人を惹きつけるコミュニケーション力の本質とは何なのか？ 私自身もとっても共感し、学ばせていただいた崔燎平先生のYouTube。 毎朝必ず、崔燎平先生のYouTubeを拝見させていただきますが、いやー、その通りだなーと思った内容を、お伝えさせてくださいね。 人と関わる中での観察や対話、これとても大事ですよね。 本当に学びの種があると思うんです。 ですが、人の話をただ聞くだけではなく、 「この人はどうやって相手と関わっているのかな？」 「どんなところに、この人の人間力が滲み出ているのかな？」 そんな視点で人の話を聞き、手帳にメモを取り続けてきました。 現場でリアルなやりとりを言葉で残しながら、 「この人の聞き方、すごく素敵だな」 「この対応は、私も真似したいな」 そんな風に実践の中で、宝物のような発見を重ねてきました。 そんな中から、改めて崔燎平先生がおっしゃっていた大切なポイント10。 これをぜひ、おさらいも兼ねて、私の言葉で話させていただきますね。 まず一つ目は、相手の話を途中で絶対に遮らないこと。 これ、やってませんか？ 人が喋っているときにかぶせる。そして言葉がぶつかる。最後まで聞けない。 これはやっぱり相手は言葉には出さないですが、不快です。 「いや、そうじゃなくてね」「私もそうだったの」と言って自分の方向に持っていったり、相手の言葉を最後まで聞かないで、丸ごと受け止めないで、自分の方向に持っていったり。 これは、相手を不快にするあり方だと私は思います。 だから自分もそれをやっているときって、はっと気づくこと。 自分が相手と言葉がぶつかったとき、「自分を言おうとしているんだな」「ここに自分の『我』が出ているんだな」ということを、私は深く感じております。 だから、気をつけようと思うんですね。 2つ目は、うなずきや表情が自然であること。 例えば、相手の話を真剣に聞いているときのうなずき、あいづち。 これがあまりにも早くなったり、「うーん」って言ったら、なんとなく適当に聞いているように感じますよね。 ところが、ゆっくり、ゆとりをもって優雅にうなずいたり、柔らかい目線で相手を見ることによって、その無言のリアクションが、「私はあなたの話...
毎週水曜日は、リスナーの皆様からの質問にお答えするコーナーです。 仕事のことや、人生のことで知りたいこと、悩んでいること、お寄せいただいたご質問に私の考えで答えさせていただきます。 1つのものの見方、考え方の参考にしていただけるとありがたいです。 今日はどんな質問が来ているでしょうか？ 今から見に行ってまいります。 ペンネーム、ひまわりさん、40代女性からです。 質問内容です。 こんにちは。 職場での人間関係について、朝倉先生にご意見を伺いたく、メッセージしました。 最近、職場の20代の若い同僚たちから「ひまわりさんって、お母さんみたいですよね」と言われることが増えてきました。悪気はないのだろうし、むしろ親しみを込めて言ってくれているのは分かります。 でも、正直そのたびに複雑な気持ちになります。 子どもがいない私にとって「お母さんみたい」という言葉は少し重たく感じることがあるんです。 「面倒見がいい」とか「安心感がある」といった意味で言ってくれているのだと思うのですが、どこか自分が中年女性としてしか見られていない気がして、少し距離を感じるようになってしまいました。 彼女たちと良い関係を築きたいとは思うものの、この言葉をどう受け止めればいいのか、正直まだモヤモヤしています。 悩むようなことでもないのかもしれませんが、こういう場面での向き合い方や、気持ちの整理の仕方についてアドバイスをいただけたら嬉しいです。よろしくお願いいたします。 はーい、ペンネームひまわりさん、このご質問に対して、チャプターを分けて、チャプターを変えてお話しさせていただきますね。 私が文章を読ませていただいて感じた、率直なことも今日はお話できたらなと思います。 ひまわりさん、ご相談ありがとうございます。 とっても繊細な心の動きを感じるお悩みで、ひまわりさんが同僚の方々との関係性を大切に思ってることが十分伝わりました。 まず、「お母さんみたい」っていう言葉に対して複雑な気持ちを抱かれるのは、当然、自然なことです。人が何気なく口にした言葉でも、自分の経験や状況によって響き方が違うのも事実です。 その感情を否定する必要は全くないと思います。 そんな中で参考になればと思うんですが、まずはですね、ポジティブな意図に焦点を当ててしまうということですね。 ちょっと、いくつかのポイントでお話をしたいんですが、 ま...