練習で出来ないことは本番でも出来ない 3月19日午後1時からの ロジカルスピーチ講座 、今回は8期の第5回目でした。 今回も学び多き機会でした。 このロジカルスピーチ講座で気づいたこと、学んだことを、話しの地図を使って今回もシェアさせて頂きます。 私が付けたタイトルは 「練習で出来ないことは本番でも出来ない」 なぜそう思うのか? 一つ目、ロールプレイの重要性 二つ目、誘導しないの大切さ 一つ目のロールプレイの重要性 一点目、座学で人生は変わらない 二つ目、インプット1に対してアウトプット9 三つ目、練習で完璧でも本番で結果が出ない!にも関わらず、練習しないでどうやって本番で結果を出すことが出来るとか? これが一番の気付きでした。 続いて誘導しないの大切さ。 つい自分が相手にこうしてもらいたい、してもらいたい、こうすれば絶対に結果が出るっていうのを、自分の体験経験から得てるものを、どうしてもそちらの方向に誘導しがちなんですが、 ・まず誘導はしない ・そのためには答えを言わない ・自分がやらない、答えは相手が持っている この三つ、自分が答えを言わない。自分からやない。そして答えは相手が持っている。 とにかく自分の持ってる答えに引っ張ろうとしてしまいます。 ですが、自走してもらうこと、自ら走る、走らせるためにはどういう質問をすればいいのか? 自ら動く、自動で動いてもらうためには、どうあれば良いのか? そのためには相手の感情が変わる、上質な質問をすること。それに答えは相手が持っている。 「早速明日からこうやります」と動いてくれる答えをいかに導いていくのか? これを今回は学ばせて頂きました。 ロールプレイ一生懸命やりました。 「これは演技だ!」ではなく、実際の部下が目の前にいる。その時にどのような質問を投げかければ良いか。 管理職になって間もない、部下に対して、また同僚の立場だったらどのように話を持ちかければよいか?などなど... 今回のロールプレイを通して、非常に大きな気付きを得ました。 「難しいなぁ...」って、難しいで終わらせるんではなく、だからどうする? 出来ない言い訳を探すのではなく、 難しいからこそ、だからどうする? だから、どのように次にアクションを起こす? これがとっても大切だっていうことを感じました。 明確な課題を掴む、そのためには問いの立て方が...
毎週水曜日は、リスナーの皆様からの質問にお答えするコーナーです。 仕事のことや、人生のことで 知りたいこと、悩んでいること お寄せいただいたご質問に、私の考えでお答えさせていただきます。 あくまでも、一つのものの見方、考え方の参考になれば幸せです。 さて、今日はどんな質問が届いてるでしょうか? ちょっと見てまいります。 お待ちください。 ペンネーム 、のんたん、女性からです 質問内容: 朝倉先生、こんにちは。 職場であった事です。朝倉先生のお考えを知りたくてご質問させてください。 ビジネスマナーの中の「多様性」についてです。 私は今生薬ではありますが製薬製造会社に勤めております。 我が社は新入社員教育時に、本社教育として様々な教育の中のひとつとして、ビジネスマナーの中で髪の色についても、色ナンバーを提示しながら教育を行っています。ここまで行うのは、主に営業職があるからだと理解しております。 その後、実際に勤務する各拠点で同じように、おさらいの意味でビジネスマナー教育はしています。(総務課教育担当者に確認) 今回2年前に入社された製造部20代前半女性が、5月連休明けから、突然金髪👱で出社しております。 総務課の教育担当者も認知しておりますが、「困ったものだ」で終わり、本人への注意には至りませんでした。 以前品質管理部所属の方は同様な状態の時は直属の上司がお話しされ、少し栗色気味になりました。 今なお金髪の製造部の方の上司は、「今は多様性の時代だから、そこまで言わなくても良いと思う。仕事は真面目で前向きによくやる子なのだから。製造部であり、社外の方との関わりがないところだし、髪色で仕事の仕方が変わるわけではない。あまり厳しすぎると働き手がいなくなるよ」という意見でした。 確かに、仕事を真面目に前向きに行っていれば、髪の色は問題ない!ということも理解できる部分ではありますが。 社規で決められてるものではなく、あくまでビジネスマナーとしての教育。という意見でしたが。 私は、古い考え方なのでしょうか?表舞台に立たない製造だから、多様性の時代だから、ビジネスマナーでの教育に沿わなくても良いという考えには同意できない自分がいます。 製造であろうと外部の方と接する部署であろうと会社の社員は同じだと考えます。 「多様性」の使い方も受け取り方も違うように思えるのです。 とは...