毎週水曜日は、Voicy リスナーの皆様からの質問にお答えする日です。仕事のことや人生のことで、知りたいこと、悩んでいることをお寄せいただいたご質問に、私の考えでお答えさせていただきます。1つのものの見方、考え方の参考になれば嬉しいです。 今日はどんな質問が来ていますでしょううか。 それでは見てまいります。行ってきます！ 見てきます！ ペンネーム なかいさん、40代男性からです。 朝倉先生は、会食で使うお店を選ぶときに 味や価格以外で見ているポイントはどんなところがありますか？ 日頃からたくさんのお店に行かれていると思いますが、たとえばはじめて行ったお店で「次回以降、会食にも使えそうかどうか」を判断するための朝倉先生なりの条件はどのようなところでしょうか。 お手洗いの清潔さ、おしぼりの質、スタッフの方の対応など人それぞれ見ているポイントがあると思います。 言える範囲で具体的に教えていただけると嬉しいです。 はい！なかいさん、40代男性からの質問です。 ここに関しては、朝倉なり、私なりのこだわりがあります。是非チャプターを分けてお話しさせてください。参考になると嬉しいです。 ペンネーム なかい様、ご質問ありがとうございます。 私の考えをお話しさせていただきます。 私が会食のお店選びで重視するポイントは4つです。 まず1つ目は、清潔さ。 これ、清潔感があるお店かどうかというのは、会食においては非常に重視します。 まずは1つ目、清潔感があるかどうか。 店内全体が清潔であること。特にお手洗い、水回りがどうなってるのか。トイレの清潔さはサービスの質を示す重要な指標だと私は思ってます。 自分が個人で食べに行くお店とは違い、お客様との会食、接待などでお店を選ぶとしたら、この清潔感のあるお店かどうか。そこを見るためにはトイレは絶対に外せない空間です。 2つ目は、スタッフの対応です。 お客様を大切にする姿勢を持ってるかどうか。心地よい接客をできるかどうか。 初めて来店したお店でも丁寧に対応してくださる、温かい雰囲気のお店は、自分がそれを体験していいなと思ったからこそ「ここは是非とも会食に使いたいな」ということを感じるわけですね。だからこそスタッフの対応も譲れないポイントの2つ目です。 3つ目が、細部へのこだわりです。 それはおしぼりや食器の質、高級感だけでなく、例えば使い心地であった...
毎週水曜日は、リスナーの皆様からの質問にお答えするコーナーです。 仕事のことや、人生のことで 知りたいこと、悩んでいること お寄せいただいたご質問に、私の考えでお答えさせていただきます。 あくまでも、一つのものの見方、考え方の参考になれば幸せです。 さて、今日はどんな質問が届いてるでしょうか？ ちょっと見てまいります。 お待ちください。 ペンネーム 、のんたん、女性からです 質問内容: 朝倉先生、こんにちは。 職場であった事です。朝倉先生のお考えを知りたくてご質問させてください。 ビジネスマナーの中の「多様性」についてです。 私は今生薬ではありますが製薬製造会社に勤めております。 我が社は新入社員教育時に、本社教育として様々な教育の中のひとつとして、ビジネスマナーの中で髪の色についても、色ナンバーを提示しながら教育を行っています。ここまで行うのは、主に営業職があるからだと理解しております。 その後、実際に勤務する各拠点で同じように、おさらいの意味でビジネスマナー教育はしています。（総務課教育担当者に確認） 今回2年前に入社された製造部20代前半女性が、5月連休明けから、突然金髪👱で出社しております。 総務課の教育担当者も認知しておりますが、「困ったものだ」で終わり、本人への注意には至りませんでした。 以前品質管理部所属の方は同様な状態の時は直属の上司がお話しされ、少し栗色気味になりました。 今なお金髪の製造部の方の上司は、「今は多様性の時代だから、そこまで言わなくても良いと思う。仕事は真面目で前向きによくやる子なのだから。製造部であり、社外の方との関わりがないところだし、髪色で仕事の仕方が変わるわけではない。あまり厳しすぎると働き手がいなくなるよ」という意見でした。 確かに、仕事を真面目に前向きに行っていれば、髪の色は問題ない！ということも理解できる部分ではありますが。 社規で決められてるものではなく、あくまでビジネスマナーとしての教育。という意見でしたが。 私は、古い考え方なのでしょうか？表舞台に立たない製造だから、多様性の時代だから、ビジネスマナーでの教育に沿わなくても良いという考えには同意できない自分がいます。 製造であろうと外部の方と接する部署であろうと会社の社員は同じだと考えます。 「多様性」の使い方も受け取り方も違うように思えるのです。 とは...