朝倉千恵子《Voicy》文字起こしブログ 世界はあなたの仕事でできている by べっく

  本日は20年前に読ませて頂きました財部社長の書籍より、私がノートに転記したメッセージの一部分を、このVoicyでも紹介させて頂きます。 タイトル「本当のチームワーク」 本当のチームワーク 1、メンバー全員にチームの目標が明快でかつ達成意欲が高い 1、メンバー全員にチームの目標が明快でかつ達成意欲が高い 2、メンバー1人ひとりの任務に対する能力が高いこと 2、メンバー1人ひとりの任務に対する能力が高いこと 3、チームのルールが守られていること 3、チームのルールが守られていること 4、チームのメンバー全員がお互いに相手の気心を知り、信頼し合っていること 4、チームのメンバー全員がお互いに相手の気心を知り、信頼し合っていること 規律を守る人 自身に満ちた強く正しい人生を送ることができる。 厳しさの魅力 原価意識とは何か？ 物には原価がある。原価を下げようとする心構え、これを原価意識と言う。 原価 → 製品を作るに要した全ての費用。 原価意識の第一歩は整理整頓、時間を無駄にしない。 正しい原価意識とは？ いろいろな方法の中から一番合理的な方法を選び出すこと。 別の合理性を追求する。 今あなたの職場の中を見渡してみてください。 机の引き出しを開けてみてください。 ただで手に入ったものは何一つない！ 全てお金を出して手に入れたものばかり。 それは今後も、必要なものだろうか？ なしで済ますことはできないだろうか？ 一流会社を作るもの 立派な建物。 まずい応対、三流の印象しか与えない。 質素な建物。 しっかり応対、一流の印象と会社に対する信頼感を持たせる。 「応対くらい」人々は直感的に会社の姿勢を読み取る。 接遇はまず、来客の応対から始まる 明るい態度で接する → 明るい笑顔は緊張したお客様の心をほぐす。 自然な微笑み、話を聞くときは真剣な眼差し。 その他もろもろいっぱいメモを取っておりますが、本日はここまでとさせて頂きます。 皆様のお役に立てれば幸いです。 改めて自分が書いたメモを読みながら財部会長、すごいなあと思います。 すごい！ これを私は、さらに、塾生の皆様にお伝えできるように整えます。 以上です。 チケット購入はこちらから