ペンネーム：まことさん 40代 女性からです。 朝倉先生は、 「お客様を選ぶ」という価値観は持っていますか？ 私は、お付き合いをさせていただくお客様を しっかりと線引きしています。 特に、次の3つのタイプの人とは 仕事で関わらないようにしています。 ① 「依頼してあげる」という態度の方 こっちが仕事振ってあげてるんだから、 という上から目線でこられた場合はお断りをしています。 お問合せのメールの段階ですでにそのような態度を感じる文面であれば、返信もしません。 ② 値下げ交渉をしてくる方 直球で「値下げしてくれませんか？」 と一度言ってこられて 「皆さま同じお値段でやらせていただいています」 とお伝えした結果、納得していただければそのままお取引につながることはありますが、 特に 「実績として出せたらそっちもいいでしょ？」 「割り引いてくれたら次もお願いする」 などお金以外の価値を匂わせて値引きをさせようとするような人はズルいと感じるので、きっぱりとお断りをします。 ③ 一度無料でやってみてという方 「見てみないと判断できないから、 とりあえず一回サンプルをつくってみて」 ということを無料で要求されることがありますが、 サンプルや企画書あっても、そこには事前のリサーチ含め労力と時間がかかるので しっかりと費用をいただいています。 ご納得いただけない場合はそれまでとさせていただいております。 文字にしてみると、 すごくきつく感じられるかもしれませんが、 この3つはどれも、 こちらに対するリスペクトが感じられないものです。 そのような相手とお仕事をしても結果的にお互いに不幸になるというのが私の考えです。 昔は、 こちらから「仕事をください」 というような姿勢で受けていた時期もあり、 値引きにも応じたこともあるのですが、 結局そういう場合のほうが 微妙な結果に終わることも多く、 また値引きや無料を押してくる人ほど、 支払いが遅延したりということもありましたので きっぱり線引きをすることにしました。 私の会社は、 私とアシスタント3名だけの小さな会社ですので、 自分たちが気持ちよく仕事ができることが 一番だと思いこのようにしています。 ふと、朝倉先生は どのようなお考えなのだろうかと思いました。 正しいとか間違っているが ある問題ではないと思うので 率直に朝倉先生ご自身の考えを
あまり マイナスの話はしたくない私ではありますが、これはどうしてもシェアしておきたいなと思う事柄がありました。Voicyリスナーの皆様にお伝えさせてください。 10時30分ラストオーダーのお寿司屋さんに入った時のことです。 時間は10時10分、夜の10時10分。 そのタイミングに、ほんの少しだけビールを飲んでおつまみを頼んで、そして少しだけお寿司食べたいなと思って入りました。 「ラストオーダー10時半ですがよろしいですか？」 「はい、大丈夫です」 カウンター席に座らせていただきました。そしてビールを1本頼んで、おつまみを取って、そしてお寿司を食べて、気持ちよく最後の1日を振り返りながら非常に一人時間を堪能してたタイミング。 そのタイミング、私はカウンター席にいたということもありまして、厨房の中にいらっしゃる板さんが片付けを始めました。ボックス席にはまだまだたくさんお客様がいらっしゃいました。そしてまた次から次へと海外のお客様が入って来られます。その度にお断りをされていました。 そんな中、板さんが片付けるお姿があまりにも衝撃的だったんです。本当にショーケースの中にあるネタを、きっとそのネタは明日のお寿司に使うネタです。そのお寿司のネタをバットの中にバサ！バサ！バサ！と、まるで物を捨てるようにバットの中に入れ、そして音をガチャガチャと鳴らしながら片付けをするその様。 その時私は最後の締めの巻物を食べてました。冷茶お願いしたところ「有料ですがいいですか？」って言われたので「はい、結構です」ということで、有料で冷茶を頼んで、そして最後の締めの巻物を食べてる時、食べ終わった後にその方が 「今度はゆっくり来てくださいね」 とおっしゃいました。 私はその時、食べ終わった後に一言だけ、本来言うべきことではなかったのかもしれませんが、どうしても気になったがゆえに、そこの胸元にあった名札を見ながら 「〇〇さん、最後の片付けがあまりにも乱暴でびっくりしました。〇〇社長、悲しまれます」って言って、そして席を立ち、21年間通っていたお店っていうこともあって、レジには昔馴染みのお姉さんがいらっしゃったがゆえに 「最後の後片付けがあまりにも乱暴すぎて残念でした」 ていうことは、言葉に出させていただきました。 その店ができる前から知っていて、その店ができてからも社員と共に何回も行き、たくさんのエピ