Voicyリスナーの皆様、本日は井上敬一先生から学ばせていただいた内容をまとめさせていただきますね。 いよいよ10月6日から「新時代の戦略的コミュニケーション講座」 第4期がスタートします！まだ間に合います。是非、皆さん興味のアンテナを立ててくださいね。 私のまとめを少しお話させていただきます。 効果的なコミュニケーションのための男女別アプローチ。 効果的なコミュニケーションのための男女別アプローチ。 相手に興味関心を持つことが、何よりも最大のギフトですよね。 聞き上手は聞き出し上手。 もっと言うならば、聞き上手は話させ上手とも言われます。 男性には得意なことや成果についての質問をし、短い賞賛の言葉を使うと非常に効果的。 男性は賞賛、女性はというと、女性は共感。 特に女性には衣食住に関する質問をし、共感を示すことが大事。 コミュニケーションは男女別で変える必要がある。 何回も何回も何回も井上先生から教えてもらってますが、聞くたんびにその通りだなと思うんですね。 もう何よりも大事なことは、相手に興味関心を持つことが一番のギフト。相手に半分以上話をしてもらえたら、もうこれは相手の居場所づくりができた証し。聞き上手は実は聞き出し上手。私は話させ上手と捉えています。 特に男性には得意なことや成果について質問をすると、男性が話しやすくてたくさんメッセージを発信してくださいますよね。女性には衣食住に関する質問が効果的。男性は短い賞賛の言葉を好み、女性は共感を示すことが大切。 一番重要なこと、これ私思うんですが、話の中でマウンティングを取ろうとするのはやめてほしいなと思うんですよね。 例えば、否定をしたりとか、こっちの方がもっといいとか、やっぱり人が喜んでる姿を自分の方がもっと知ってるとか、こっちの方がさらに効果的とか。言い方一つ間違えると、余計なお世話、大きなお世話、お前に聞いてないねんっていうマインドになりますよね。 そこも含めて、やっぱりマウンティングを取ろうとする姿勢は下げたい部分ですよね。 何よりも大事なのは「承認」ですよ。 認める。相手の良いところを見る。承認が人間関係のベースです。 男性には賞賛、女性には共感。これ、是非とも覚えておいていただければなと思います。 まあ、一番大事なのは、やっぱり相手に興味関心を持つことですよね。そして、相手が半分以上話をしてくださると...
毎週水曜日は、リスナーの皆様からの質問にお答えするコーナーです。 仕事のことや、人生のことで 知りたいこと、悩んでいること お寄せいただいたご質問に、私の考えでお答えさせていただきます。 あくまでも、一つのものの見方、考え方の参考になれば幸せです。 さて、今日はどんな質問が届いてるでしょうか？ ちょっと見てまいります。 お待ちください。 ペンネーム 、のんたん、女性からです 質問内容: 朝倉先生、こんにちは。 職場であった事です。朝倉先生のお考えを知りたくてご質問させてください。 ビジネスマナーの中の「多様性」についてです。 私は今生薬ではありますが製薬製造会社に勤めております。 我が社は新入社員教育時に、本社教育として様々な教育の中のひとつとして、ビジネスマナーの中で髪の色についても、色ナンバーを提示しながら教育を行っています。ここまで行うのは、主に営業職があるからだと理解しております。 その後、実際に勤務する各拠点で同じように、おさらいの意味でビジネスマナー教育はしています。（総務課教育担当者に確認） 今回2年前に入社された製造部20代前半女性が、5月連休明けから、突然金髪👱で出社しております。 総務課の教育担当者も認知しておりますが、「困ったものだ」で終わり、本人への注意には至りませんでした。 以前品質管理部所属の方は同様な状態の時は直属の上司がお話しされ、少し栗色気味になりました。 今なお金髪の製造部の方の上司は、「今は多様性の時代だから、そこまで言わなくても良いと思う。仕事は真面目で前向きによくやる子なのだから。製造部であり、社外の方との関わりがないところだし、髪色で仕事の仕方が変わるわけではない。あまり厳しすぎると働き手がいなくなるよ」という意見でした。 確かに、仕事を真面目に前向きに行っていれば、髪の色は問題ない！ということも理解できる部分ではありますが。 社規で決められてるものではなく、あくまでビジネスマナーとしての教育。という意見でしたが。 私は、古い考え方なのでしょうか？表舞台に立たない製造だから、多様性の時代だから、ビジネスマナーでの教育に沿わなくても良いという考えには同意できない自分がいます。 製造であろうと外部の方と接する部署であろうと会社の社員は同じだと考えます。 「多様性」の使い方も受け取り方も違うように思えるのです。 とは...