さて本日の金曜日、voicy平日11時30分から毎朝放送させていただいておりますが、お昼休み、是非ともお聞きいただけると嬉しいです。 今日は何を話そうかなと思いながら考えておりましたが、先日松尾由紀子先生のセミナーの中で 「分かりやすく話すとは?!」 どのようにすることなのか?何をすればいいのか?って言うことを教えて頂きました。 今日は 「分かりやすく話すとは?!」 って言うテーマでお話が出来たらなと思います。 テーマと言ってもですね、私が頭の中で描いた、そしてそれをフレーズとして、キーワードとして、ピックアップしたのは2つなんですね。 1つは、 コミュニケーションの本質 もう一つは、 自分の体験から出る言葉を武器に この2つのテーマでお話が出来たらなと思います。 一つ目の コミュニケーションの本質 ここは3点書かせて頂きました。 Aさんの話を聞くBさんの存在があってこそ、コミュニケーションは成り立ちます。 2つ目、大切なのは受け手・聞き手が決める。 3つ目、伝わっていなかったら、何も言ってないのと同じ。 これ深いと思いませんか。 Aさんの話を聞いてくださる Bさんの存在があって、そこで初めてコミュニケーションが成り立つ。大切なのは何よりも受け手・聞き手がこの人の話を聞きたいかどうか?って言うことを決めるんだって言うことなんですね。 伝わってなかったら、何も言ってないのと同じ! グサ!って感じしません。 伝えた、でも伝わっていない。 言った、だけど相手は聞いていない。 伝えたではなく、伝わったかどうかがとても大きなポイント。 伝えたではなく、伝わったかどうか? 言ったではなく、相手にしっかりその思いが届いてるかどうか! ここ、非常に大事なポイントだなと言うことを改めて感じさせて頂きました。 そして二つ目の 自分の体験から出る言葉を武器に って言う、このフレーズの中も3点 一つ目は、 借りてきた言葉は体から剥がれていく これ、素晴らしいキャッチだと思いません! 借りてきた言葉は体から剥がれていく 例えば、人から聞いたものを丸暗記して自分で伝えようと思っても、そこに経験が裏付けされてない、暗記言葉は相手の心になかなか残らない。 もっと言うと、人から借りた言葉ってどんどん忘れていきますし、私たちの体から剥がれていく。 借りてきた言葉は体から剥がれていく! これ...
毎週水曜日は、リスナーの皆様からの質問にお答えするコーナーです。 仕事のことや、人生のことで 知りたいこと、悩んでいること お寄せいただいたご質問に、私の考えでお答えさせていただきます。 あくまでも、一つのものの見方、考え方の参考になれば幸せです。 さて、今日はどんな質問が届いてるでしょうか? ちょっと見てまいります。 お待ちください。 ペンネーム 、のんたん、女性からです 質問内容: 朝倉先生、こんにちは。 職場であった事です。朝倉先生のお考えを知りたくてご質問させてください。 ビジネスマナーの中の「多様性」についてです。 私は今生薬ではありますが製薬製造会社に勤めております。 我が社は新入社員教育時に、本社教育として様々な教育の中のひとつとして、ビジネスマナーの中で髪の色についても、色ナンバーを提示しながら教育を行っています。ここまで行うのは、主に営業職があるからだと理解しております。 その後、実際に勤務する各拠点で同じように、おさらいの意味でビジネスマナー教育はしています。(総務課教育担当者に確認) 今回2年前に入社された製造部20代前半女性が、5月連休明けから、突然金髪👱で出社しております。 総務課の教育担当者も認知しておりますが、「困ったものだ」で終わり、本人への注意には至りませんでした。 以前品質管理部所属の方は同様な状態の時は直属の上司がお話しされ、少し栗色気味になりました。 今なお金髪の製造部の方の上司は、「今は多様性の時代だから、そこまで言わなくても良いと思う。仕事は真面目で前向きによくやる子なのだから。製造部であり、社外の方との関わりがないところだし、髪色で仕事の仕方が変わるわけではない。あまり厳しすぎると働き手がいなくなるよ」という意見でした。 確かに、仕事を真面目に前向きに行っていれば、髪の色は問題ない!ということも理解できる部分ではありますが。 社規で決められてるものではなく、あくまでビジネスマナーとしての教育。という意見でしたが。 私は、古い考え方なのでしょうか?表舞台に立たない製造だから、多様性の時代だから、ビジネスマナーでの教育に沿わなくても良いという考えには同意できない自分がいます。 製造であろうと外部の方と接する部署であろうと会社の社員は同じだと考えます。 「多様性」の使い方も受け取り方も違うように思えるのです。 とは...