毎週木曜日は読み物の日としまして、書籍や雑誌、新聞などから見つけた学びやエピソードを朗読の形でご紹介させていただきます。リスナーの皆様にとっても心に響く物語が見つかれば幸いです。 それではお聞きくださいませ。 営業本部の皆様へ (全体共有致します) 暑い暑い暑いこの天候の中、業務有難うございます。 体調管理、熱中症対策はしっかりしてください。 普段から、又、未来会、志誠塾、未来塾でも皆さんにお伝えしていますが営業の仕事は本当に楽しい仕事です。 朝倉社長は「営業は可能性のある芸術 自分磨きの旅である。」と言われています。 その通りだと思います。 朝倉社長の教えを体現していますでしょうか？ 私は朝倉社長の教え、書籍の中でも特に大切にしているのがラポールです。 面談前、研修前、相手の顔を想い浮かべながら準備をする時間が特に好きです。 突然ですが皆さん、新札は手に取りましたか？ インターネットではなく自分の手で、目で見る！自分が体験、経験する事が何よりも大切なのです。 私の事例を共有します。 私は7月6日に新札を手にしました。この時の感激を忘れられなくて7月8日月曜日に出張先の松山の愛媛銀行で新札交換をして頂きました。(今は新札が出回る時期枚数制限がありました) 午後からの研修前にお会いする〇〇会社様の〇〇社長に新札の事を話そうと決めていたからです。 〇〇社長とお会いした際、開口「新札は既に手にしましたか？」とお聞きしたところ「まだ、手にしていない、インターネットでは見た・・」との事でした。 私から「もし手にされてなかったら・・・と思い新札をお持ちしました。プレゼントはできませんが両替はできます！お子様にお見せしたらきっと喜ばれます！」と話しました。 「えっ！見るだけでなくて交換してくれるの？」と言われましたので「〇〇社長の為に朝、銀行に行きました！！」とお伝えしました。 〇〇社長から「うまいよなぁ～牧野さんは・・・これが皆、うちの営業が出来たら良いのに・・・」 と言われました。 私から「勿論、今日の研修で新札を使ったお客様との会話、アイスブレイクのセッション伝えます」と言いました。 新札のラポールが使えるのは今しかないのです！ お客様のお金を両替するまではしなくても見せるだけでも会話は弾むのです。 新しい新札には色んな工夫がされています。 お客様と会話が出来ない・・・そん...
毎週水曜日は、リスナーの皆様からの質問にお答えするコーナーです。 仕事のことや、人生のことで知りたいこと、悩んでいること、お寄せいただいたご質問に私の考えで答えさせていただきます。 1つのものの見方、考え方の参考にしていただけるとありがたいです。 今日はどんな質問が来ているでしょうか？ 今から見に行ってまいります。 ペンネーム、ひまわりさん、40代女性からです。 質問内容です。 こんにちは。 職場での人間関係について、朝倉先生にご意見を伺いたく、メッセージしました。 最近、職場の20代の若い同僚たちから「ひまわりさんって、お母さんみたいですよね」と言われることが増えてきました。悪気はないのだろうし、むしろ親しみを込めて言ってくれているのは分かります。 でも、正直そのたびに複雑な気持ちになります。 子どもがいない私にとって「お母さんみたい」という言葉は少し重たく感じることがあるんです。 「面倒見がいい」とか「安心感がある」といった意味で言ってくれているのだと思うのですが、どこか自分が中年女性としてしか見られていない気がして、少し距離を感じるようになってしまいました。 彼女たちと良い関係を築きたいとは思うものの、この言葉をどう受け止めればいいのか、正直まだモヤモヤしています。 悩むようなことでもないのかもしれませんが、こういう場面での向き合い方や、気持ちの整理の仕方についてアドバイスをいただけたら嬉しいです。よろしくお願いいたします。 はーい、ペンネームひまわりさん、このご質問に対して、チャプターを分けて、チャプターを変えてお話しさせていただきますね。 私が文章を読ませていただいて感じた、率直なことも今日はお話できたらなと思います。 ひまわりさん、ご相談ありがとうございます。 とっても繊細な心の動きを感じるお悩みで、ひまわりさんが同僚の方々との関係性を大切に思ってることが十分伝わりました。 まず、「お母さんみたい」っていう言葉に対して複雑な気持ちを抱かれるのは、当然、自然なことです。人が何気なく口にした言葉でも、自分の経験や状況によって響き方が違うのも事実です。 その感情を否定する必要は全くないと思います。 そんな中で参考になればと思うんですが、まずはですね、ポジティブな意図に焦点を当ててしまうということですね。 ちょっと、いくつかのポイントでお話をしたいんですが、 ま...