株式会社 新規開拓 牧野 紀子 様 ご無沙汰しております。 ネッツ山陽の石田です。お元気に頑張っておられますか。 私は、この度6月23日の株主総会において専務を退任いたします。 後は顧問としてもう少し務めます。 2012年に初めて牧野さんが飛び込みで当社に来られて以来、当時の上杉社長の お気に入りで長きにわたり研修していただきありがとうございました。 最近はコロナの関係もあり、ずっと研修をお願いしていませんが、牧野さんと朝倉社長の 熱いDNAは引き継いで、私が新人研修にて毎年教えています。株式会社 新規開拓さんの 「社是」・「3つの信条」そして特に「心構え3則」は私と100%共感できることですので 新人には教え続けてます。彼らが3年5年経っても同じレベルで出来ているスタッフもいます。 彼らが本社2階に上がってきた時に、笑顔で元気に「ピシッとしたお辞儀」を見ると私も元気になります。 そして 「4匹目のカマス」 「高知空港のレストランでのおちょこと箸置きを二つ出した女性の話」 は 欠かさず熱く語り続けています。 牧野さんも役員になられまさに「新規開拓の大黒柱」として今後も健康にはくれぐれも気を付けて がんばってください。カリスマの朝倉社長にもよろしくお伝えください。 ほんとうに長い間ありがとうございました。 ネッツトヨタ山陽株式会社 石田 吉邦 今読ませて頂いたメッセージは、2023年6月10日に弊社専務取締役牧野紀子宛に届いたメッセージです。 牧野が未来会でこのことを教えてくれて、私はどうしてもこのメッセージをVoicyリスナーの方々にお届けしたいと思って、ぜひプリントアウトしてくれないかって言うことをお願いし、このメッセージを今朝、読ませて頂いております。 ネットヨタ山陽様は岡山地区ディーラーを牧野が飛び込み営業し、それからご縁を頂いた会社様です。牧野が飛び込み営業をした当時から全国CSトップ3、トップ三位圏内、常に常連企業様であり、加えて今ではよく耳にする「社員満足度 ES」を高めると言うことを、どこのディーラー様よりも早く取り組まれていらっしゃいました。 牧野が営業研修、女性研修、サービススタッフ研修、新入社員研修をメインで勤めさせて頂きました。ES、特に社員満足度向上、そしてCS、お客様満足度向上、そして生産性向上と...
毎週水曜日は、リスナーの皆様からの質問にお答えするコーナーです。 仕事のことや、人生のことで知りたいこと、悩んでいること、お寄せいただいたご質問に私の考えで答えさせていただきます。 1つのものの見方、考え方の参考にしていただけるとありがたいです。 今日はどんな質問が来ているでしょうか? 今から見に行ってまいります。 ペンネーム、ひまわりさん、40代女性からです。 質問内容です。 こんにちは。 職場での人間関係について、朝倉先生にご意見を伺いたく、メッセージしました。 最近、職場の20代の若い同僚たちから「ひまわりさんって、お母さんみたいですよね」と言われることが増えてきました。悪気はないのだろうし、むしろ親しみを込めて言ってくれているのは分かります。 でも、正直そのたびに複雑な気持ちになります。 子どもがいない私にとって「お母さんみたい」という言葉は少し重たく感じることがあるんです。 「面倒見がいい」とか「安心感がある」といった意味で言ってくれているのだと思うのですが、どこか自分が中年女性としてしか見られていない気がして、少し距離を感じるようになってしまいました。 彼女たちと良い関係を築きたいとは思うものの、この言葉をどう受け止めればいいのか、正直まだモヤモヤしています。 悩むようなことでもないのかもしれませんが、こういう場面での向き合い方や、気持ちの整理の仕方についてアドバイスをいただけたら嬉しいです。よろしくお願いいたします。 はーい、ペンネームひまわりさん、このご質問に対して、チャプターを分けて、チャプターを変えてお話しさせていただきますね。 私が文章を読ませていただいて感じた、率直なことも今日はお話できたらなと思います。 ひまわりさん、ご相談ありがとうございます。 とっても繊細な心の動きを感じるお悩みで、ひまわりさんが同僚の方々との関係性を大切に思ってることが十分伝わりました。 まず、「お母さんみたい」っていう言葉に対して複雑な気持ちを抱かれるのは、当然、自然なことです。人が何気なく口にした言葉でも、自分の経験や状況によって響き方が違うのも事実です。 その感情を否定する必要は全くないと思います。 そんな中で参考になればと思うんですが、まずはですね、ポジティブな意図に焦点を当ててしまうということですね。 ちょっと、いくつかのポイントでお話をしたいんですが、 ま...