株式会社 新規開拓
牧野 紀子 様
ご無沙汰しております。
ネッツ山陽の石田です。お元気に頑張っておられますか。
私は、この度６月２３日の株主総会において専務を退任いたします。
後は顧問としてもう少し務めます。
２０１２年に初めて牧野さんが飛び込みで当社に来られて以来、当時の上杉社長の
お気に入りで長きにわたり研修していただきありがとうございました。
最近はコロナの関係もあり、ずっと研修をお願いしていませんが、牧野さんと朝倉社長の
熱いＤＮＡは引き継いで、私が新人研修にて毎年教えています。株式会社 新規開拓さんの
「社是」・「３つの信条」そして特に「心構え３則」は私と１００％共感できることですので
新人には教え続けてます。彼らが３年５年経っても同じレベルで出来ているスタッフもいます。
彼らが本社２階に上がってきた時に、笑顔で元気に「ピシッとしたお辞儀」を見ると私も元気になります。
そして「４匹目のカマス」 「高知空港のレストランでのおちょこと箸置きを二つ出した女性の話」は
欠かさず熱く語り続けています。
牧野さんも役員になられまさに「新規開拓の大黒柱」として今後も健康にはくれぐれも気を付けて
がんばってください。カリスマの朝倉社長にもよろしくお伝えください。
ほんとうに長い間ありがとうございました。
ネッツトヨタ山陽株式会社
石田 吉邦
今読ませて頂いたメッセージは、2023年6月10日に弊社専務取締役牧野紀子宛に届いたメッセージです。
牧野が未来会でこのことを教えてくれて、私はどうしてもこのメッセージをVoicyリスナーの方々にお届けしたいと思って、ぜひプリントアウトしてくれないかって言うことをお願いし、このメッセージを今朝、読ませて頂いております。
ネットヨタ山陽様は岡山地区ディーラーを牧野が飛び込み営業し、それからご縁を頂いた会社様です。牧野が飛び込み営業をした当時から全国CSトップ3、トップ三位圏内、常に常連企業様であり、加えて今ではよく耳にする「社員満足度 ES」を高めると言うことを、どこのディーラー様よりも早く取り組まれていらっしゃいました。
牧野が営業研修、女性研修、サービススタッフ研修、新入社員研修をメインで勤めさせて頂きました。ES、特に社員満足度向上、そしてCS、お客様満足度向上、そして生産性向上と言うサイクルを回すことが永遠の課題とのことで、さらに素晴らしい会社にしていきたいと言う熱い思いの中、私が2014年12月講演を担当させて頂きました。
今回、石田専務様からメッセージを頂き、牧野は先日お会いできたことをとっても喜んでました。そしてその時に、初めて面談させて頂いた時のこと、それからの懐かしい話をたくさんしてくださったそうです。
私が担当させて頂いた講演で、石田専務が忘れられないエピソードも聞かせてくださったそうです。
1つは、講演会資料として、席次に配置表を石田専務が作成してくださったこと。
私から「こんなに丁寧に分かりやすい資料は初めてです！」と、ねぎらいの言葉をかけたことを覚えてくださっていたそうです。
2つ目が講演会後の会食でのメッセージ。その時の内容もしっかり覚えてくださって、牧野に語ってくださったそうです。
本当にお世話になりました。
牧野専務にとっても、私ども株式会社新規開拓にとっても大切な大切なお客様。
石田専務様、牧野は飛び込み営業からのご縁です。
これはまさに営業冥利に尽きる時間です。最も信頼されている後任の方もご紹介を頂いたとのこと。牧野が研修を担当させて頂いた時、その後店長になられた時、その方はネッツトヨタ山陽様を体現されている方だなとずっと思っていた方が、今回石田専務の後任を務められたとのことです。
そしてなんとありがたいことに、私のVoicyを毎日しっかり聞いてくださってるって言う、嬉しいお言葉を牧野にしてくださったようです。
これからも心からネッツトヨタ山陽様、石田吉邦様の輝く未来をお祈りしています。
本当にありがたい貴重な時間でした。と言うことを牧野が私に教えてくれました。
営業は本当にお客様に喜んでもらえて、お客様からこのような素敵なメッセージを頂いて、これはお客様との信頼関係がなかったらありえないことです。飛び込み営業からスタートした会社様。牧野が新規開拓をし、それからずっとご縁をつないでるがゆえに、このようなありがたいお手紙をいただけるんではないでしょうか。
私は自分自身が35歳で初めて、営業に始めて営業職に身を置いたとき、2月の寒い雨の日の中、新宿3丁目で飛び込み営業した時のことも思い出して、この牧野が読んでくれた石田専務様からのお手紙を、これは是非ともVoicyリスナーの方々にも紹介してもらいたいって言うことで、私は勝手ながらお願いし、今回読ませて頂きました。
営業は可能性のある芸術、自分磨きの旅です。
大変なこともいっぱいあります。
ですが、売れない営業は罪です。
もしも営業が遠慮しないで、きちっとお客様に商品の素晴らしさを語っていたとしたら、そのお客様はその商品を通してもっともっとハイスピードで、生産性を上げることもできる。もっともっとお客様の会社が良くなることもある！
そう考えた時に、やっぱり遠慮は不要！
ビジネスの世界に遠慮は美徳にあらず！
改めて今回、ネッツトヨタ山陽様の石田専務様のお手紙を読ませて頂きながら、とっても深い感動を覚えました。
本当にありがとうございます。
長年功労された方々が役員を定年とし、その後違う職種に就かれること。お世話になった方が定年を迎えること、役員退任されること、本当にお世話になった方々が違うポジションに就かれると言うことも、これまでの功労、これまでの歴史を考えると、いろんな思いが込み上がってまいります。
改めまして、牧野専務を大事にしてくださったネッツトヨタ山陽株式会社石田吉邦様、本当に本当にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
私ども牧野専務はお客様本当に大事にします。
お客様を大切に思う心を形に表すことができてるがゆえに、お客様との関係性が長く続くんです。
振り返ってみた時に、牧野専務と初めて会ったのは2005年、Eブラジルさんの講演会。その後を「トップセールスレディー育成塾」第9期、13期を受講してくれて、その後2006年4月1日から株式会社新開拓で仕事をしたいと言うことで、申し出がありました。
「単身赴任させてください！」
「あなた、結婚してるでしょ？」
「主人は説得しました！」
と言うことで、株式会社新開拓に入社できたのも、旦那様がしっかりと牧野をサポートしてくれて、牧野が仕事がしやすいように環境を整備してくれて、しっかり見守ってくださってるおかげです。
誰かに支えられ、誰かがしっかりと見守ってくれてることによって、安心して仕事ができること。そして牧野は「牧野が10人いてくれたらな...」って入社した時からずっと言ってました。
私は牧野が書くブログが大好きでした。
もうとにかく面白い！毎回毎回「今日はどんなブログが出てくるのかな？」って。お客様にテレアポをし、講演を進めた時
「もしも効果が出なかったら、私が坊主になります！」
「えっ！あなたでも女性でしょ...」
「それくらい自信があります。」って言って、PRしてました。
営業未経験、ソニーさんの役員秘書を12年間継続し結婚退職。その後、世界のお茶の先生をし、株式会社新開拓に入社してくれて、一番最初は一般社員から。リーダー、主任、係長、課長、次長、部長、そして執行役員、取締役、そして現在は専務取締役。
本当にこれまでの16年の歴史は、もうめちゃくちゃ感謝してます。
昨日お話しさせて頂いたメッセージの中で「やばいことリスト」ではないですが、昨日発表させて頂きました。起こったらやばいイベント、もうその中の5項目の中のほとんどが牧野のことでした。
是非、本当に信頼できる、そんな人との巡り会いって言うのは奇跡です。
今回改めて、牧野との奇跡のご縁も振り返らせて頂きました。
私ども専務取締役牧野紀子、皆様どうぞよろしくお願いします。
牧野の部下は誰一人辞めておりません。一度やめた部下も帰ってきてくれました。これが何よりも、いかに人を大事にしてるか！それを表すんではないでしょうか。私はそう思います。
Voicyリスナーの皆様、7月29日のイベントは、私ども専務取締役牧野紀子と一緒に参ります。
ぜひ、うちの専務がどれだけすごいか見てください。
そして、担当営業の中林寛貴もよろしくお願いします。
統括リーダー中林寛貴も是非お披露目したいと思います。
よろしくお願いします。
