昨日は朝10時から人材育成戦略セミナーが開催される予定でした。 9時40分までには待機をし、そして社員と事前打合せを整え、いよいよ10時からスタンバイ!にも関わらず、9時55分になってもお客様がなかなかお顔を出してくださらない。 おかしいな? どうしたんだろう? そしていよいよ10時、こんなはずはないと思って私は待機中です。なぜかお客様がお見えになっていない。「これはどういうことなんだ?」っていうことも含めて、社員にメッセージを送りました。 結果、社員が送った URL と私がスタンバイしてた URL が異なっていた、これが原因でした。 お客様から見ると、司会進行役のメンバーも、私の姿も10時になっても出てくることはない。もう心配不安以外の何物でもないと思うんですね。 そこにいち早く気付き、新しい URL を発行しようと思うのか、それともどういう対応をするのかっていうことってとても大切です。 瞬時に司会進行役の者が行ったのは「社長この URL に入ってください」っていうことで、お客様に退出してもらうんではなく、私にその URL に入ってもらいたい。これは判断としては◎だと思います。そして私がその URL をクリックし、既に待機してるお客様の場に、ズームの画面に入らせて頂きました。 当初は、私の出番はスタートから10分15分後の出番ということもあって、画面オフの状態、ミュートオフの状態からのスタートでしたが、お客様が不安な表情を浮かべ対応してるそんな中、司会進行役のものが「申し訳ございません。もう少しお待ちくださいませ。」 なぜならば、急遽お客様に謝って発行したzoomアドレスに、司会進行役の者と私が入ってるわけですから、バックエンドとして裏舞台で協力するスタッフの存在がそこにはないっていうことも含めて、全てがごちゃごちゃでした。 そんな中、これ以上お客様を待たせるわけにはいかないっていうことで、 「大変申し訳ございません。今回ご案内してた URL と我々が待機してるURLに異なりが生じ、お客様お待たせして大変失礼いたしました。 ということで、私の出番はもう少し後ですが、 「今ここでお話をさせてください。大変ご参加くださってるお客様、大変申し訳ございません。今回はどちらかのご参加で、そして今回この人材育成戦略セミナーにご参加される目的は何でしょうか?」ってい...
毎週水曜日は、リスナーの皆様からの質問にお答えするコーナーです。 仕事のことや、人生のことで知りたいこと、悩んでいること、お寄せいただいたご質問に私の考えで答えさせていただきます。 1つのものの見方、考え方の参考にしていただけるとありがたいです。 今日はどんな質問が来ているでしょうか? 今から見に行ってまいります。 ペンネーム、ひまわりさん、40代女性からです。 質問内容です。 こんにちは。 職場での人間関係について、朝倉先生にご意見を伺いたく、メッセージしました。 最近、職場の20代の若い同僚たちから「ひまわりさんって、お母さんみたいですよね」と言われることが増えてきました。悪気はないのだろうし、むしろ親しみを込めて言ってくれているのは分かります。 でも、正直そのたびに複雑な気持ちになります。 子どもがいない私にとって「お母さんみたい」という言葉は少し重たく感じることがあるんです。 「面倒見がいい」とか「安心感がある」といった意味で言ってくれているのだと思うのですが、どこか自分が中年女性としてしか見られていない気がして、少し距離を感じるようになってしまいました。 彼女たちと良い関係を築きたいとは思うものの、この言葉をどう受け止めればいいのか、正直まだモヤモヤしています。 悩むようなことでもないのかもしれませんが、こういう場面での向き合い方や、気持ちの整理の仕方についてアドバイスをいただけたら嬉しいです。よろしくお願いいたします。 はーい、ペンネームひまわりさん、このご質問に対して、チャプターを分けて、チャプターを変えてお話しさせていただきますね。 私が文章を読ませていただいて感じた、率直なことも今日はお話できたらなと思います。 ひまわりさん、ご相談ありがとうございます。 とっても繊細な心の動きを感じるお悩みで、ひまわりさんが同僚の方々との関係性を大切に思ってることが十分伝わりました。 まず、「お母さんみたい」っていう言葉に対して複雑な気持ちを抱かれるのは、当然、自然なことです。人が何気なく口にした言葉でも、自分の経験や状況によって響き方が違うのも事実です。 その感情を否定する必要は全くないと思います。 そんな中で参考になればと思うんですが、まずはですね、ポジティブな意図に焦点を当ててしまうということですね。 ちょっと、いくつかのポイントでお話をしたいんですが、 ま...