毎週水曜日は、Voicyリスナーの皆様からの質問にお答えするコーナーです。仕事のことや、人生のこと、知りたいこと、悩んでいること、お寄せいただいたご質問に、私の考えでお答えさせていただきます。今日はどんな質問が来ていますでしょうか。この後、拝見させていただきます。
ペンネーム K.M.さん、20代から、29歳男性からです。
いま，リンダ・グラットンさん，アンドリュー・スコットさんの『LIFE SHIFT』という書籍を読んでいます。
人生100年時代を生きていくにおいて，お金などの有形の資産だけでなく，スキルや健康，人間関係などの無形の資産を築いていくことも大切だということを学びました。
そんなこともあり，最近「人を信用する」「人を信頼する」とはどういうことか考えています。
以前もお話されていたかもしれませんが，朝倉団長は【信用】と【信頼】の違いはどのように捉えていらっしゃいますか。
また，朝倉団長がどなたかと出会われてから，どれくらいの期間や関わりをもってその方を信用，信頼されますか。ケースバイケースな部分もあるかと思いますが，朝倉団長が人と関わるときに大切にされている在り方を教えていただければ幸いです。
（長文失礼致しました）
はい、K.M.さん、ありがとうございます。今回のこのご質問に関しまして、チャプターを変えてお届けさせていただきます。どうぞ今日も最後までお付き合いくださいませ。
信用と信頼のお話をする前に、私も『ライフシフト』を読ませていただいて感じたことがあります。まずはここを先にお話をさせてくださいね。どうぞ皆様お付き合いください。
今回、書籍を読ませていただいて、私が人生100年時代に受ける重要な変化、そしてそれに対してどう対応するかについては、次のようにまとめさせていただきました。Voicy リスナーの皆様にも参考になるかもしれません。是非ともお聞きください。
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まず1つ目、未来の変化に備える。将来的には、人口増加がもう当たり前のように、世界の人口は増加されますね。そして寿命が延びます。100歳人生、どのように生きるのか。当然、テクノロジーの進化も非常に激しくなってきました。
2つ目、人工知能（AI）と仕事の変化。AIの発展により、多くの仕事が自動化され、人間の役割は明らかに変わります。
3つ目、リスキリングの重要性。新しいスキルを学び続けることが、年齢に関わらず非常に大切になります。
4つ目、長期的な投資。長い目で見た投資戦略が重要になります。
5つ目、人間関係の維持と構築。健康で長生きするためには、社会的なつながりがとても大事です。
6つ目、企業の柔軟な採用。年齢で関係なく人材を採用する企業が、これからますます増えてきます。年齢は単なる数字。どのような人を採用したいか、この基準も明らかに変わってきます。
7つ目、政府の役割。これはリスキリングの支援や医療の充実が、これからますます期待されるようになります。
8つ目、年齢に縛られない姿勢。年齢を理由に新しいことを避けないことが大切。先ほども申し上げましたが、年齢は単なる数字。
9つ目、自発的な行動。親の価値観にとらわれず、自分で考えて行動することが大事です。
10個目、新しい入試形式。総合型選抜や推薦入試への不安に対処する必要があります。これどういうことかって言うと、おそらくですね、暗記が重視されてた時代から、これからは人と人との関係性、コミュニケーションの取り方含め、やっぱりものすごく重視されるポイントが変わると思うんですね。これをまずはお話しさせていただきます。
そして、私、朝倉千恵子は、信用と等身大の違いをどのように捉えているのか、ここを次にお話しさせていただきますね。
まず、信用は過去の実績だとか、その人が過去に積み上げてきた功績、行動に基づいた結果、どんな業績や功績を残してきたのか。これはもしかしたら履歴書に書けるようなものを意味するかもしれませんね。
よって社会的には信用は非常に重要だと思うんですが、過去を見ればその人がわかると同じように、過去の実績、それによって相手が信用できるかどうかっていう点であげさせていただきます。
一方、信頼はこの件に関しては、やはり相手の人間性や価値観にも紐付いてくるのではないかなと思うんですね。未来への期待も込めて、時間をかけて相手の人間性を知って、そして信頼関係を構築していくことが大事だと思っています。
過去に私が教わったこと。
「外には信用、内には信頼」
これはどういうことかというと、例えば外の方は、ある意味、過去の実績だとか、その人がどういう生き様を選択して、今日があるのかっていうことを証明する実績が、もしかしたらその人を信用するにあたって重要な要素、ポイントにつながると思うんですね。
ところが、社内であったり、会社の中にいる上司、部下の関係性、そこはその業績だけでは見えない信頼関係が大事になると思うんですね。ある意味、外の人にはわからない部分を一番敏感に見てるのが社内の人。
もっと厳密に言うと、家族の方が一番その人の本質を見てるのかもしれません。だからこそ、信頼されるかどうか、信頼できるかどうかっていうことは、その人の人間性や人柄含めて評価される部分ではないかなと思うんですね。
「外には信用、内には信頼」もっと言うともっと分かりやすく言うと、実際は過去に対しては信用が測れる。そして未来に関しては信頼、未来への期待も込めて言えることではないかなと思うんです。
今このメッセージを発信しておりますが、移動中のため、もしかしたら色々とちょっと外側のいろんな雑音も入るかもしれませんが、ご了承ください。よろしくお願いします。
追加で説明させていただきますね。
私自身が人と出会ってどれくらいの期間で相手を信用・信頼するかに関しては、そうですね、やっぱり信用に関しても信頼に関しても一瞬で会って、すぐに相手を信用できるか、すぐに信頼できるかっていうと、これはやっぱり正直言って難しいですね。
信頼においては、やはり一緒に働いてみて、その人がいざと言った時にどういう対応するかどうかっていうのは、少なくとも「石の上にも3年」っていうぐらい、3年ぐらいお付き合いしないと本当に信頼できるかどうかなんてわからないですよね。ある意味、信頼してるつもり、相手を信じてるつもりはあったとしても、心から相手を信用できるか、信頼できるかっていうのは、年次が物語るのではないかなと思うんですね。
私はやはり、1ヶ月や2ヶ月で相手はわからないと思います。でもっと言うならば、年月を経てということで言うと、例えば、出会ってから本当に数回しか会ってない人に対してどれだけ信用できるか、信頼できるか。これやっぱり、コミュニケーションは接触回数で、会う回数、その都度その都度、どのような会話、会話、どのような操作、振る舞い、どんなものの見方考え方、発言するのかどうか、っていうことも見極めていかなきゃいけないんではないかなと思います。
初対面で相手に信用してもらおうと思ったら、それなりの対話、会話ができる、丁寧な言葉遣い、そして「あ、この人は信用してもいいかな」と思うようなあり方を、やっぱり身にまとわなくてはならないかも分かりませんが、これはやっぱり表面的なものになるんではないかなと思うんです。
ビジネスにおいては、疑われたら次の世界はないですよね。次のステップは当然ありません。だからこそ、初対面の印象よし、お話してみればさらに相手に対して好印象を与える。そして、回数重ねて会えば会うほど、相手に対してより一層の深い関係性を築きたいなと思わせるような、思ってもらえるような、そんな自分自身を作っていかなければならない。ここは本当に初対面の方であったとしても、「この人はなんとなく信じることができるな」とか「いや、なんとなく怪しいな」これだけではちょっと測れないんではないかなと思うんですね。
特に、ビジネスを一緒にするにおいては、印象力だけでは難しい部分は実はあるんです。とはいえ、最初から感じ悪かったらビジネスチャンスをゲットすることもできないという点においては、第一印象よし、お付き合いすればさらによし。これは意識しなくてはならない部分だなと思います。はい。何か一つのものの見方考え方の参考になれば嬉しいです。
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| あなたにあいたい♪♪ |
「トップセールスレディー育成塾」TSL第11期 山崎美和さんの新たなステージ、チャレンジを皆さん、発表させてくださいね！
月曜日、山崎美和さんがラジオのパーソナリティとしてデビューしました！そして、そのみやさんの音声も聞かせていただきましたが、本当に素晴らしかったです！是非、チャプター欄に皆様にも聞いていただきたいと思いますので、URLを貼らせていただきますね。まず、届いたメッセージを読ませてください。
朝倉先生🎵
番組がスタートしました。朝倉先生との出会いで、TSL11期 、ロジカルスピーチ11期、戦略的コミュニケーション３期で学ばせて頂きました。
ご指導下さった素晴らしい講師の先生方、そこで一緒に学ばせていただいた本当に素晴らしい同期の方々。
『学ぶ』って本当に楽しいなぁ。自分の視野が広がって、ますます人が大好きになりました💖
今回、「ラジオのパーソナリティーとしてデビューします」と同期の方々に報告させていただいた所、たくさんの方々から「おめでとう💖」「聴かせてもらうね😆」とか、ご自分のFacebookに私のデビューのことを載せて下さいました。みなさんの温かい心遣いに涙が込み上げてきました。
朝倉先生から『師匠への恩返しは、結果・成果を出すこと』と教えていただきましたが、私の『師匠』の中には、同期の方々も含まれています。
私のこれからの人生は『恩送り』を目的に定めます。
そして今は魂喝塾で『心のお医者さん』を目指して学ばせていただいているので、笑顔配達人として、1人でも多くの方の【ドリームサポーター】を目標に日々精進していきます🐉
私がこの目標・目的を明確にできたのも、朝倉先生の存在あってこそでした✨
朝倉先生🎵 本当に本当に本当にありがとうございました。そしてこれからもご指導をよろしくお願い致します🙇✨️
「ゆめのたね放送局からの許可を得て公開しています」と明記の上、公開することは可能だということなので、皆さん是非ともお聴きください！
あなたの個性（花）を咲かせましょう♪
毎週月曜日｜21:00〜21:30 放送
もうね、私聞かせていただいても本当にすごいなと思うんですよ。思いました。めっちゃくちゃいい声なんですね。素晴らしい！本当に良い声。「あなたに愛たい」この愛は愛するの愛たいでしょ！素敵です！これからも多くの人に愛と勇気と希望を与えられる存在に確実になっていかれます。
そして、山崎美和さんが私のことをラジオで語ってくださっておりました。本当に感謝申し上げます。山崎さんの未来、TSL 塾生の未来を心から応援しております。
さらなるステージに向かって大きな一歩を歩み始めました。
皆さん是非ともお聴きくださいませ！
