仕事をする上で大切な八ヶ条
1.目標に対する責任感と執着心
2.最後まで諦めないでやり続ける根性と心構え
3.人の意見に真摯に耳を傾ける柔軟性
4.調和とコミュニケーション能力
5.礼儀・礼節を重んじた仕事の円滑なすすめ
6.報告・連絡・相談の徹底と回数
7.新しいことにチャレンジする勇気を持つ
8.常に謙虚さを持ち難しい仕事に着手する
以上
このお仕事をする上で大切な八ヶ条に関しては、札幌の営業応援の時に、ちょうど私が36歳の時だったと思うんですね。その時に、機内の中で手帳にメモしたものです。
仕事をする上で大切なことたくさんあると思うんです。やはり目標に対する責任感、そして何よりも執着心が非常に重要だと思います。
責任と責任感。
目標に対して何が何でも達成してしようとする意欲。
その目標は人を走らせます。夢に期日をつけたら目標になります。そして目標を設定した瞬間に、私たちはその目標を達成するために具体的な計画を練ります。計画を練って行動に移し、結果が出るまで頑張り続けることで、最終的に自分が求めていた結果が出ることで、自信につながりその自信が夢を叶えていく。
このサイクルを夢サイクルっていうことで話をしておりましたが、以前にもVoicyではお話しをさせた。そのためリスナーの方には、記憶に残ってるかもしれませんね。
仕事をする上で大切な八ヶ条
2番目は最後まで諦めないでやり続ける根性と心構え
あえて根性と言いましたが、私は面接の時に、ほとんど履歴書を見たことがないんです。
だけど「やる気ある？」「根性ある？」って言うことは聞いたことあります。
今そんな風に面接をする人ってほとんどいないと思うんですが、本当にやる気さえあれば何でもできるって事ですよね。
はいか、 YES か、喜んで、学歴だとか、例えばどこの大学を卒業してるとか、もちろん学生時代に勉強を一生懸命やって希望校に入り、そして夢を実現させていく、そのプロセスを本当に素敵だと思いますが、学生時代の勉強ができると、社会人になってからの周囲からの評価、そして周りから仕事ができて愛される人材になるって言うのは、ここはまたちょっと違います。
そのためには、やはり興味関心を抱く好奇心を常に持ちながら、新しいことにチャレンジしようとする意欲って大事なんですね。ですから1番から8番まで、その中でいくつも大切なことはありますが、やっぱり私は最後まで諦めないであり続ける、気構え、心構え、根性、やっぱり大事だと思います。
合わせて、何を言われたとしても、人の意見に真摯に耳を傾けることができるかどうか。
こだわりと頑固は違いますね。頑なになってはならない。例えば耳の痛いこと言われた瞬間に一瞬カチンときたとしても、それはなぜカチンとくるんだろうと思った時に、やはりそこを素直に受け止め改善できる努力することによって、自分が得をしますよね。
そこも含めて、人の意見に真摯に耳を傾ける柔軟性も大事だと思ってます。
何よりも4番目の調和とコミュニケーション能力。
誰に対しても同じ姿勢態度で接することができるかどうか。今の雰囲気を明るく、そして温かいものにできるかどうかは、そういう調和そしてコミュニケーションスキルって、やはりビジネスでも人間関係を最もとっても大事だと思います。
5番目の礼儀・礼節を重んじた仕事の円滑なすすめは、正直私が最もこだわってる部分です。
礼儀・礼節を重んじた姿勢態度を忘れず。
誰に対しても同じ態度で接する。
謙虚にして驕らず。
耳にタコができるほど父に言われてきたことなので、ここの部分は本当に意識してこれから先も継続していきたいなと思います。それでも時折、社長病、講師病、上司病、管理病に陥る可能性がありますから、だからこそ自分を常に戒めるように反省をするように努力しております。
6番目は報告・連絡・相談の徹底と回数。
部下が上司から信頼を得る何よりも重要なことは、報告・連絡・相談の徹底と回数なんですね。この回数が多いかどうかっていうのが、権限委譲ができる、権限をいただくことができる、これ一番の早道なんです。
上司からの信頼をガッチリ得るために、部下としての報告を徹底してくださいね。
私は以前の会社、教育会社時代に、営業で月に最低3件、多い時に8件、新規お客様開拓をコンスタントに行っていました。
毎月3社から8社の新規お客様開拓が出来てる人は、当時一人もいなかったが故に、1年目からは新規お客様開拓、言われる新規開拓はトップを獲ることができたんです。
だから株式会社新規開拓っていう社名にしました。
新入社員も、ベテラン社員も関係なく、新規お客様開拓だけは平等な世界です。
どのようにお客様先を訪問し、お客様との良好な人間関係を維持継続し、そして研修を受注いただけるか。これは本当にすごく今思っても大変でしたが、楽しかったですね。
新しい人に出会えない日は、今日を失ったような気がする。
これが営業の面白さっていうことを、昭和11年生まれの経営トップに教えられましたが、本当に名刺1枚で人に会いに行けるって言うのは、営業の世界てやっぱりすごい世界だなあと思います。
その中で、まさに上司への報告の徹底、面談が終わったら確実に報告をしてました。それによって、私がどのようなお客様と今ご縁が繋がってるのかということを、上司が私と同じ感覚の中で捉えてくれてるって言う事も含めて、上司を巻き込んで、いかにお客様を喜んで頂けるか、提案ができるのかということも大事ですよね。改めて原点忘れず、思い出させていただきました。
7番目 新しいことにチャレンジする勇気を持つ。
ファーストペンギンになれ！まさに自分が勇気をもって一歩踏み出す。そして飛び込んだ後は岸まで泳ぐしかないですから、どうやって飛び込むのかっていうことも含めチャレンジする勇気って、私はやっぱり大事だと思います。何歳になってもチャレンジはできますからね
8番目 常に謙虚さを持ち難しい仕事に着手する
謙虚にして驕らず、そして昨日と同じ今日を過ごしながら、違う未来はありえないということも含めて、昨日よりも今日、今日よりも明日と、ほんのちょっとでもいいですから、成長してる自分を目指していきたいですね。
仕事をする上で大切な八ヶ条。
是非皆様の参考になれば嬉しいです。