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お客様から恋愛感情を持たれてしまったときの対応について… 2022年6月22日

 

ペンネーム:キヨさん20代女性からです。


私は仕事を続けるか?大学時代にコロナで諦めてしまった留学に行くか?迷っている新卒社会人1年目です。

迷っている理由と致しましては、お金がないという点と、勢いで留学を決めていたのかなと、考えることが多くなってきました。

働き始めてから、何のために留学をしたいのか目的がわからなくなってきました。

朝倉千恵子さん、新卒社会人1年目にアドバイスをお願い致します。


はい!キヨさんご質問ありがとうございます。

私はキヨさんにどのようにお答えするか、もう答えは簡単です。

キヨさんがどうしたいか?です。

何のために留学をしたいのか?


恐らく、何が何でも留学したかったら、誰がなんと言おうと、その留学の道は諦めないと思うんですね。

ところが、お金がないからとか、時間がないからとか、コロナだからとか、この「から」がついてる時っていうのは、どこか言い訳探しをしてる時があるんですね。

これは私の経験上そうでした。


何々がないからとか

何々だからとか


から」がつくと、全て言い訳になってしまう。

本来、本当に留学したかったら、

何が何でも

誰が反対しても

お金がないからこそ、どうやってお金を稼ぐのか!

お金がないからこそ、どのようにお金を捻出するのか!

何々だからではなく、

何々だからこそ!っていう、

これが本当の強い思いになっていくんではないかなと思うんですね。


勢いで留学を決めてしまった経緯もあると思うんです。

ですが、やはり日々進化成長している。

もっと言うならば、時代がどんどん音を立てて代わっている。

その中でキヨさんが、本心で「今何が一番したいのか?」っていうことを、自らに問うてみてくださいね。


自分の人生、自分持ちですよ。

自分で判断・決断すること!

そして自分が決めたら、誰がなんと言おうとも、その自分が決めた道を全うすること。

悩んでいいんですよ。

本当に、悩んで、悩んで、悩んで、だけど居ても立ってもいられないっていう、そういう瞬間って必ず来ます。

その時は、誰が何と言おうとも、自分がそれを貫くはずなんですね。

迷ってるって言う事は、どっち選んでもいいんです。

ある意味、社会人として本当に活躍をされて、それでも自分が留学をして、海外で何かを成し得たいと思ったら、その瞬間からスタートしても、問題はないのかも分かりませんね。


一番大事なことは、自分がどうしたいかです。

自分がどの道を選びたいのか?

あれこれ考えるは人の心、ふっと思うは神の心

これも教えてもらった言葉なんですが、自分の直感を信じろと。

自分がも何が何でもこれをしたいっていうような、内側から湧き出てくるようなマインド。これが自分の本当の心ではないかなっていうのと、一番最初にふっとひらめいたそれが本心ではないかっていうことでした。

直感を信じろ

例えば理屈脳っていうのは、

ある意味「あ〜だから」「こうだから」

これは本心とはちょっと違うっていうことも教わりました。

参考にしてみてくださいね。

ペンネーム:ゆで卵 40代女性からです。

営業部門の私の部下の女性についての質問です。

彼女は仕事に真面目で有能、性格も良い人です。

問題は、彼女は大変美しいのです。

お客様が製品を買ってくださった後「彼女から買いたい」と依頼されるのは嬉しいのですが、恋愛感情を持たれてしまうことが多々あり、お誘いを断ると、怒ってその後の製品購入を断ることがあります。

服装もお仕事にふさわしく、きちんとした態度でお客様に接しています。

朝倉先生は女優さん並みの美貌ですから、営業時代には恐らく同じ悩みを抱えておられたのではと思い、質問させていただきました。


ゆで卵さん、ありがとうございます。

大切な女性部下に対しての質問をお寄せ下さいまして、ありがとうございます。

はい!これもあくまでも私の考えでお答えさせて頂きます。


有能で真面目で性格もよい!素敵ですよね。

そこに美しい!これもまたすごいことだなと思います。

ところが、ある意味恋愛感情を持たれてしまい、それを断ったら商品購入をやめてしまう。


それお客様じゃないです


何のためにその商品を購入するのか?

昔よくありました。

「君かわいいね!」って

「もし君が僕と付き合ってくれたら、保険入ってやるよ、商品買ってあげるよ」

これそもそもお客様じゃないですよね。


「契約してあげるから、付き合ってくれ」とか、

「商品買ってあげるから、僕とお付き合いしてくれ」とか、

セコ過ぎて、話にならないですね!


お言葉選ばずにハッキリ言います!

そういう方は大きな商品買えないんですよ!

ちっちゃな商品、本当にも言葉選ばずにハッキリ言うと、本当に安い商品を買って自分と付き合ってくれって、本当に桁を二つ三つ変えてくれて話ですよね。

億単位の話で「僕と付き合ってくれ」って言うんだったら、これは会社のために、上司に相談して「如何でしょうか?」ってこと。

あとは自分が付き合いたかったら、付き合えばいいと思うんですが、少額、ある意味セコイ人っていっぱいましたよ!


本当にこれ、どこまで喋っていいのかっていうことありますけども、ある意味ですね、私の部下も「朝倉係長、お客様から〇〇誘われて」って、断りなさいって話しですよね。付き合いたかったら付き合えばいいし。

それに対して、もしも一回でも付き合ってしまったら、もうそれが実績になってしまって、今度は買ってもらえるからこそ、デートに付き合わなきゃ、何人付き合わなきゃいけないのかって話ですよね。

トップセールスになろうと思ったら、何十人、何百人とお客様と、本当にこれ変な話ですが、50股100股しないと無理なんですよね。

ある意味、お客さんもお大事にするっていうことは、1人のお客様だけを対象としていたら、継続的に結果成果が出せないわけですよ。

私も営業時代、じゃあセクハラ無かったのか?でいっぱいありました!

ですが、その時にどのように応対し、どのように相手の言葉を受け止めて、切り替えしていくのかっていうのが、ここは本当に仕事としてきちんと対応させて頂きました。


例えばね「僕とお付き合いしてください」っていうことに対して、何々をするから付き合ってくれじゃないんですよ。

本当に恋愛が目的なのか?

商品購入をきっかけに、何か落とそうとしてるのか?

っていうのもね、

バーター取引ほどセコイものはない!

これは、絶対に私が嫌いな部分なんですね。


「何々してあげるから、ね僕と付き合ってくれ」とか

「何々してあげるから私とお付き合いして」とか

そう言うのダメダメ!

もうそういうの本当にダメです。

ここはですね、声を大にして言いたいことがいっぱいあるんです。

ある意味、その美しい女性がどうしたいかですよね。

自分自身が、商品を購入してくださってるお客様に対して、継続的なサポートをし、お客様が喜んでくださる、徹底的なケアを出来るんであれば、それに対して、商品をお求めになっていただければいい。

だけどバーター取引、恋愛感情を持たれてしまい「僕と付き合ってくれたら買ってあげるよ!」って、これはお客様じゃないですから。

そういうものは、きちんと断るべきです。


もっと言うならば、

「ありがとうございます。もしよろしければ、これをね10人の方にご紹介いただけませんか?」って言って、その人にとって厳しいなっていうハードルを課してみてください。

それでもお付き合いしてみたいのかどうなのか?

これすごく大事だと思います。


ここではあまり大きな声では言えませんが、私が35歳ぐらいでしたかね。

その時に「月100万円払うから、僕の愛人になってくれ!」って言われたことがあるんです。

その時に私がにっこり笑いながら、きちんとお断りした時に、

「僕、君みたいにきちっとお断りする人って、本当に初めて見たよ。銀座の高級クラブで、本当にダントツの結果・成果を出している美しい女性でも、月100万円とか言うと簡単に落ちる!」っていう言い方をしたんですね。

それも女性蔑視の言葉だなっていうことも含めて、

にっこり笑いながら

「ありがとうございます!」

って言ってお断りしました。


もしそれを受けてたら、私はその人の、やっぱり全てその人に色んなものを合わせて行かなければならないということで、お金で自分を買われることになりますよね。

そういうのはやっぱりやだなと思いました。

またそういうお金で人を買おうとする人たちは、最終的には絶対にいいこと起こらないんですよ。

女性って、確かに英雄色を好むじゃないけど、色が英雄を好むっていう節はあります。

ですが、ここは言ってはならないことだなっていうことを、自分自身の過去の苦い経験があるからこそ、お話し出来る部分です。

本当のお客様なのか?どうなのか?っていうことの見極めは、商品も気に入り、その人の事も応援したいと思う人であれば、大いにウエルカム!

しかしながらバーター、交換条件「買ってくれたら」とか「付き合ってくれたら」とか、もうそうのね、タラレバのみはダメなんですよ。

はい以上です。




ペンネーム:ミズタヨシヒロさん 40代男性からです。


朝倉団長初めまして!

いつも元気と勇気をいただけるVoicy 本当にありがとうございます。

私事なんですが、6月に独立致しました。

そこでなんですが、私の尊敬する朝倉団地から、気合いの入るお言葉をいただけたら、とってもありがたいです。

よろしくお願いいたします。


はい!ミズタヨシヒロさん 独立おめでとうございます。

新しい道に一歩進んだ以上は、是非とも結果成果が出せるように、懸命に頑張ってくださいね。

私だけではなく Voicy リスナーの皆様も応援しております。


フレー!フレー!ミズタ!

フレー!フレー!ミズタ!

フレー!フレー!ミズタ!

フレー!


こんな感じでしょうか。

ぜひともご自身が決めた道で、全力投球で邁進していただきながら、色々と学びを深めていただければなと思います。

独立おめでとうございます。

結果に執着する

責任と責任感

そして、お客様に喜んでいただける、究極のサービスを提供して下さいね。

応援しております。


質問はチャプター欄のURLに記載しているGoogleフォーム宛にお願いします。

https://forms.gle/2KBYy11znzjctfpF8







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