35歳の時初めて営業職に身を置き、いろんなことを学ばせて頂きました。
お客様との対話会話を通して、色んな気付き学びを得た、そしてコミュニケーションを通し「どうすればお客様のお役に立てるか？」を色々と考え学びを深めた頃、とっても懐かしく思います。
その時に教わったこと
上司はまめに部下からの報告を求めなくてはならない。
部下はまた上司から報告を求められる前に、自ら率先して上司への報告をしなくてはならない。
上司の怠慢と部下の手抜きはイコール
「上司の怠慢と部下の手抜きはイコールである！」ということを初めて教わった時「なるほど確かに！」と思いました。
報告、連絡、相談、指示、命令、叱咤、激励、褒め、注意、通達、伝言
これは全てコミュニケーションの種類です。
Voicyリスナーの皆様は、上司への報告を自ら率先して行なっていますか？
部下からの報告をマメに求めていますか？
報告の回数に是非ともこだわってくださいね。
優秀な部下の最大の資質は報告の回数とも言われていますね。報告の回数、そしてさらには報告の質にもこだわってください。
スピーチ力をいきなりあげることは難しいですが、上司への報告を意識し行うことで確実にスピーチ力は磨かれます。
最初は量そして質です。
上司のいない人は、部下や後輩との会話の中で、是非とも練習してくださいね。
何度も言います。
全て最初は量です！
そして質です！！
自分自身の会話力・折衝交渉力を磨くためにも、報告の練習の徹底を是非ともお願い致します。初めは量、そしてその量を通して、どんどん質を磨いていけばいいんではないかなと思います。
Voicyさんのハッシュタグ企画にも”量と質”ってありますが、営業も全て最初は量からのスタートだと思います。量をこなす中でどんどん技術をマスターし、そして質が磨かれ、その後に「量を行うとぶっちぎる！」これは営業もそうですし、スポーツも含め全て同じだと思うんですよね。
イチロー選手ほど「素振りの練習をした人はいない！」っていうほど、プロほど基礎に飽きない、基礎練習を怠らない。
大事なことは全部面倒くさい！
この面倒くさいことを、誰よりも量を重ねて練習をしたことによって、だんだん上手くなっていく。そして質が磨かれ、その質が磨かれた後にも量をやるからこそ、ダントツを極めていくんではないかなと思います。
昨日はロジカルスピーチ講座を行いました。
男性・女性を合わせ40名前後の方々が、夜の7時から9時近くまでご参加くださいました。
中にはVoicyリスナーの方々もお越しいただいてまして、Voicyネームを見た瞬間、お顔を見ながら会話ができるって、有難いなあ、嬉しいなあと思いました。
昨日、松尾由紀子先生からたくさんのことを教えていただきましたが、その中で私が印象に残ってることを、お伝えさせてくださいね。
機能を説明されても心は1ミリも動かない。
商品の機能であったり、これがどれだけ素晴らしい機能を持ってるのかっていうことを、仮に説明したとしても「相手の心は1ミリも動かない！」っていうこの言葉って、やっぱりその通りだなと思ったんですね。
大事なのは、機能と価値をセットにすること！
相手にとってどんな価値があるのか？
この私たちの何気ない会話
私たちの話
私達の説明を通し
いかに相手にとって、この商品をご愛用すること、これを扱う事によって、最大の価値があるのかっていうことが、相手がしっかり受け取ってくださってこそ「その気になるんだなー！」っていうことを、改めて感じさせていただきました。
まさに、自分本位ではなく「いかに相手のためになるか！」っていうことを考え、お話をする事って大切ですよね。
相手の行動を変えるゴールとは何でしょうか？
そのためには、すぐに自分が話すんではなく、
相手のために何ができるか？
どのようにお話しすることが、相手に一番役に立つのか？
それを決めて話すこと
地図があれば迷わない！
話の地図の作り方
いやいや！これって「一生モノの財産を手に入れることができるんだなぁ！」ということを改めて感じさせていただきました。
そして質疑応答のタイミングでも、素晴らしい質問がたくさん出ました。
良いことだなあと思いました！
学ぶ意欲があるって、やっぱり素晴らしいですよね！
一生学び
一生勉強
人間は学び続ければ、驕りは出ない！
つい驕りがちになりますが、一生学び一生勉強ですね。
「驕り高ぶるず、謙虚に生きていけるように、日々精進したいなー！」っていうことを改めて、受講生の参加者の皆様の熱心な聞く姿勢を、熱心に学ぶ姿勢を見ながら、感じさせていただきました。
もーとっても感じの良い人達がお集まりくださいました。
そしてみんなで写真も撮りました。その写真も是非とも掲載させて下さいね。
ロジカルスピーチ講座。
これは、一生モノの財産を手に入れることのできる、貴重な体験に繋がるでしょう。
数多くの成功事例もしも知ってます。
スピーチ力を手に入れることによって、人生が確実に変わりますからね！
よろしくお願いします。
男性も参加が可能なスピーチ講座です。TSL塾生と一緒に学んでくださいね。
よろしくお願いします。
ビジネスが上手くいく！ロジカルスピーチ講座
